浙江日报10月5日讯 分发景点分布册、自驾路线图，介绍行车路线……连日来，在遂昌高速出口、三墩桥等多个入境、交叉路段，一个个“微笑遂昌、温馨家园”流动服务站显得特别热闹，一张张笑脸热情地为过往旅游车辆服务。

　　这些服务站由各部门、乡镇、村的年轻干部组成，他们放弃假日休息，用热情、细致的服务，方便过往游客问询。

　　10月5日是濂竹乡青年干部志愿者的服务时间，一大早，十多名志愿者就来到龙丽高速遂昌出口。8时30分刚摆好服务摊位，一辆辆问路车辆接踵而至：“上南尖岩怎么走？”“吃住哪儿更实惠？”“怎样安排线路合理？”……

　　用一张张笑脸迎来一位位游客，送一张张满意的笑脸前往目的地。短短1个小时，他们就接待了200多自驾游车辆。

　　“天南地北旅游过的地方不计其数，还没碰到过像遂昌这么热情周到的。”苏州游客童正接过景区路线图和志愿者赠送的竹炭小礼品高兴地说。

　　“很多游客都打电话表扬志愿者提供的热情服务。”遂昌县旅游局负责人徐建林说，国庆长假，平均每天都有3万游客，而县里的导游、服务者人数有限，很难满足节日需要。这些青年干部志愿者为假日旅游接待提供了很好的补充，并广受好评。

　　为更好地服务旅游经济发展，遂昌县还鼓励干部考导游，利用假日义务参与各类旅游接待活动。目前，全县干部中，取得国导证书的就有26人，省级导游证书的200多人。为激励志愿者干劲，遂昌团县委还开展了志愿者星级评选活动，对服务累计时间达到一定程度的志愿者，给予一定的精神鼓励。

　　“为客人服务的过程，也是进一步了解家乡的过程，让大家更热爱自己的家乡。”北界镇坑里潘村的大学生村官王琳也是一位干部导游，去年考取了省级导游证，因为多次参与志愿者活动，还被团县委评为了二星级志愿者。她说，参与假日导游志愿者服务，感觉很充实。

　　每天每个志愿者服务站服务的旅游车辆都不下1000辆次，5天下来，保守估计服务人次超过2万人次。遂昌团县委书记张妍说，开展这项活动，除了为游客解决实际困难外，更是借此推销遂昌原生态的山水风光、人文特色。

　　不仅部门、乡镇青年干部踊跃参与，农村干部、群众也加入了志愿者队伍。热情周到的服务带来了良好效应，地处海拔1200多米的高坪乡桃源村也客流不断，广州、上海等地的两个会务团让小村接待立马吃紧。为此，村里党员、民兵分队组建了一支“志愿者服务队”，承担全部的会务工作。布置会场、端水倒茶、做“土”导游……除此之外，每到夜晚，他们还会在村里的祠堂，上演源于宋代的茶灯戏，丰富游客的乡村生活。

　　小服务带来大效应，志愿者的热情服务带来的口碑效应之大也大大出乎大家意料。遂昌团县委负责人表示，下一步，还准备推出“志愿者名片”、“志愿者导游”，为游客提供更为周到的服务。