杨锦麟是香港卫视执行台长，也是著名时事评论员和专栏作家，他对时事的点评犀利、到位、深刻，因此得到许多人的喜爱和推崇。不过2012年11月16日，他连发5条微博，讲述了他在萧山机场“打的被宰”的遭遇，一时间被网友多次转发和热议。

凤凰卫视主持人称杭州出租车服务全国最差实名举报的哥

“若不能影响社会，至少也须保持公正客观。”——这是凤凰卫视评论员邱震海微博上的个人简介。

2013年1月27日下午2点15分，他发的一条微博却深深震动了杭州网友，影响到了全国公众的社会观感。按照他微博所述，中午在苏堤近南山路出口遇上了一辆议价的出租车，指责司机随意挑客、挑路、拒载，并把车牌、司机长相都拍了下来作为附图证据。

杭州要全面改善出租车服务质量 严格管理是硬道理

在“打车难问题”这一指标上，城市得分越高，代表着在这个城市更容易打到车。

杭州得分58.64分，排在38个城市中的第23位，位居宁波之后。毗邻的上海，得分却达到69.24分，排名第3，仅仅落后拉萨和天津。

凤凰卫视节目主持人邱震海微博投诉的浙A·T7164出租车驾驶员庞某，昨天正式受到处罚：罚款3000元，这是拒载罚款的最高额度；同时，驾驶员服务质量考核扣分10分(总分20分)。

车辆所属的上城迅伟客运社，因为管理不善，按照规定，也受到了从严处罚：服务质量考核扣分15分(总分100分)。市运管局还约谈了客运社负责人，并指出，出租车驾驶员庞某“不仅使乘客的利益遭到损害，还使杭州这座以风景优美著称的知名旅游城市蒙羞”。

同样曾经面临拒载、议价等出租车行业问题的上海，靠铁腕治理，换来了今天的良好口碑，杭州要全面改善出租车服务质量，严格管理是硬道理。