认真审核相关材料、盖上单位公章、通过审核、传递到下一位工作人员手中……3月12日下午,浙江裕华木业有限公司会议室里,魏塘街道、县审批服务中心联合工商、住建、国土、商务等部门的窗口工作人员来到企业上门服务,为裕华木业的两个新建项目成功办理了相关证件。
这是我县正在探索审批代办服务的一个缩影。目前,我县重点项目审批代理中心正在紧张筹备中。据了解,我县将探索审批代办服务,通过整合各方力量和青年干部挂职锻炼等方式,建立一支专业的代办队伍,为投资额在1亿元以上的项目和国家、省、市、县重点建设项目提供高效便捷的审批代办服务。
三干会后,我县各级机关部门带头转作风,带头抓作风,用脚步丈量民情,用跑步办理民事。我县行政审批也以实际行动转变机关作风,深化便民服务。由过去的“群众跑”到现在的“干部跑”,好作风不仅方便了群众,也有力推进了基层干部作风的转变。
近日,县审批服务中心工商注册窗口还增设了“企业注册登记咨询专窗”和“重大项目预约登记专窗”。据窗口工作人员介绍,前者设立后,办事人员可直接前往咨询专窗办理,在解决业务高峰时排队等候的同时,分流窗口的工作量,提高了工作效率。而后者为进一步深化重点项目、重点企业的登记服务工作,实行专人服务、跟踪服务、提前介入服务、节假日预约服务、延时服务、上门指导服务等多项服务举措,公布双休日预约咨询电话,并提供网上预审等审批服务,进一步提高了登记注册工作效率和服务质量。
县审批服务中心副主任杨雷表示,县审批服务中心合力助推行政审批服务提速、提质、提效,为全面推进“县域科学发展示范点”建设提供有力保障,接下来,除了项目代办服务外,我县将积极推进项目联合竣工验收,推行模拟审批等创新服务。
想群众所想,急群众所急。从3月1日起,县住房公积金业务办理延长受理公积金提取时间。职工申请提取住房公积金受理时间由原来的每月10日至27日延长为每月1日至27日,并建立中午值班制度,办理各项公积金业务。
近日,各镇(街道)在开展住夜夜访活动的基础上,也在不断探索深化便民服务。村(社区)便民服务中心设立AB岗错时上班,做到工作日不断人、双休日不关门、承办事不积压,方便群众办理相关事务。
今年1月,罗星街道针对不能在正常工作时间前来办理事项的群众,开展了预约式便民服务。电话预约、网上预约、窗口预约、信函预约等预约方式均可,并落实一名窗口工作人员作为预约式便民服务专职联络员,将群众要求预约办理的服务事项记录备案,并落实办理时间、经办人员,针对行动不便、年龄偏大、身患重病的群众还可提供上门服务。