“修路好，修了路大车子就能开了！”西塘镇下甸庙村村民郑志华对最近修路的事情赞不绝口。他高兴地说：“这次修路将让公交车绕开限高桥梁，下甸庙人就能和其他镇的群众一样坐上大巴车了！”

　　本次下甸庙公交问题的解决，西塘镇民情中心扮演了极为重要的角色，该中心也凭借这项为民服务实事工程的开展为当地群众所认识。据了解，今年西塘镇班子领导在下甸庙村带队开展夜访时了解到，210路公交车在下甸庙段因为沿途桥梁限高问题不能使用金龙大巴，只能用老式中巴载客，给下甸庙村群众出行带来不便。这一夜访信息反馈到镇民情中心后，中心马上与我县交通部门取得联系，并由镇班子及相关部门讨论制定工作方案，最终确定了修路绕开限高桥梁的解决措施。

　　记者在采访中了解到，西塘镇民情中心更像是民情信息中枢，负责将镇、村民情信息收集汇总，并及时对信息进行研判，分别交相关职能部门落实解决。西塘镇党委委员徐斌告诉记者，镇民情中心信息收集主要依托镇机关干部住夜值班走访制度和村(社区)干部民情网格包干制度构筑民情收集双渠道，这次下甸庙村公交车问题的解决正是得益于这一模式。

　　据了解，西塘镇民情中心还和2010年实施的村级“民情晴雨表”构成了民生关爱双平台，两者互为补充。“民情晴雨表”本身就是针对最需要关心、最需要关爱、最需要关注的三类群体所实施的，重点通过村级组织、村干部、村内党员日常帮扶达到长期化民生关爱目的。镇民情中心则将触角延伸到了普通群众周边生活环境、生态环境等多个方面。今年5月，针对古镇景区居民反映强烈的酒吧扰民问题，镇民情中心、旅游公司、环保所等部门开展联合整治行动，规定23:30后酒吧内只能播放轻音乐，并对两家违规酒吧分别予以停业整顿7天、14天的处罚。家住古镇景区塘东街附近的居民沈佳对居住环境的变化表示认可，他说：“播放轻音乐基本不会干扰我们夜间休息，希望这项工作能长期坚持下去。”

　　“百姓的期待就是镇民情中心的责任。”徐斌说。因此，不管是下甸庙村正在修筑的路，还是已经取得一定成效的酒吧整治工作，镇民情中心都会定期组织人员进行督查，确保群众利益不受损害。按照工作规定，镇民情中心每月都会召开一次民事交办会，对相关工作进展情况进行督促检查，对民情关爱工作进行抽查。同时，镇民情中心每个季度都要组织县、镇党代表，普通群众对民事办理情况进行督查，并在年中召开一次党代表现场询问会。徐斌表示，镇民情中心自我督查和社会各界协同督查这一民事保障双督查机制，有助于解决事关百姓的热点、难点问题，并使事情解决得更好、更完美。

　　目前，依托民情收集双渠道、民生关爱双平台、民事保障双督查这“三双”机制，西塘镇民情中心已收集到需要统筹解决的农户共性意见27个、个性问题21个，帮助解决问题15个，发现典型先进事例3个。