5月12日县正风肃纪组对9个镇(街道)、11家部门(单位)的20部服务热线电话进行了抽查，并从值守情况、服务态度、业务熟悉程度等方面进行了评价，总体情况良好。同时发现个别单位对检查人员提出的问题不能及时反馈，发现1部热线电话未及时接通，目前正在进行情况核实。