8月5日，正风肃纪组对14家部门(单位)的服务热线电话进行了抽查，对热线电话的服务情况开展了评价。通过检查，大部分热线电话能够接通、工作人员服务态度好、对服务内容较为熟悉。但也存在有些服务热线接通速度较慢，1部服务热线电话存在故障等情况，对于发现的问题将反馈给相关部门，要求进行整改。