县民政局以“贴民心、解民困、惠民生”为重点，主动回应群众期盼，即知即改即行，以实际行动践行群众路线，让群众见实效得实惠。

　　一、围绕养老需求焦点，推动养老服务提质扩面。针对我县老龄化程度不断提高、养老服务成为广大群众需求焦点的问题，以创建省级社会养老服务示范区为契机，积极探索养老服务多种模式，不断满足广大老年人多样化的养老服务需求。村(社区)居家养老服务照料中心建设在已完成55家的基础上，今年力争新建96家，年内基本实现全覆盖。探索引进深圳旬彩、上海海阳、嘉兴管家等社会组织，参与居家养老服务照料中心运营管理。在已建6个镇(街道)区域性养老服务中心的基础上，启动惠民、罗星、大云3个镇(街道)养老服务中心建设。进一步完善配送服务、定单服务、流动服务、结对服务、应急服务等五种服务模式，努力形成具有嘉善特色的“一网九圈百站”城乡居家养老服务一体化布局和“20分钟养老服务圈”。

　　二、围绕社会救助热点，深化困难群众帮扶行动。针对部分群众对救助方式、救助时效性等方面的诉求反映，以助困、助医、助房、助业、助学为重点，依托县级机关部门、村、非公企业“三方红色联盟”，建立困难家庭“1+X”组团帮困机制，进一步加强对1000余户困难家庭的组合帮扶。发放救助金18.51万元，帮助17户困难家庭进行住房改造；投入扶持资金5万多元，加大对困难家庭发展特色种养殖业、家庭工业的扶持力度；积极开展“圆我大学梦”助学活动，加强对困难家庭学生的物质关爱。

　　三、围绕社会治理难点，激发社会组织活力。适应群众对基层社会治理的多元需求，成立县级社会组织培育发展中心，充分发挥中心平台的培育、服务、发展功能，为全县240多家社会组织提供咨询、培训、评估等服务，吸引9家公益类社会组织进驻培育孵化，成功引进2家社会组织参与社区为老服务，引导和鼓励4家社会组织参与“五水共治”、河道保洁等中心工作。加强“96345”社区服务信息中心平台建设，拓展延伸服务区域，实现服务网络镇(街道)全覆盖。截至5月底，共开展走进城乡新社区便民服务14场次，服务群众3000多人次；“96345”社区服务信息中心共受理居民求助件22159件，群众满意率达99%以上。