嘉善新闻网10月27日讯　家住县城格林春天小区的市民赵耕宝几乎每天都要乘坐K102路公交车，她注意到其中一班车的驾驶员费师傅，服务态度非常好，对老年乘客尤其体贴，她身边的几个朋友也有同样的感受。为此，她作为代表写了一封表扬信给县公交公司，表扬这位尊爱老人的驾驶员。同时，她也希望通过我们《民生十分》栏目，弘扬这位驾驶员平凡工作中不平凡的付出和用心。

　　赵耕宝今年80岁，退休在家，每天早上八点左右，她都会在解放路上乘坐K102路公交车到城北菜场买菜。她告诉记者，其中有一位姓费的驾驶员，服务态度非常好。赵耕宝说之前自己乘车的时候看到了一件事情，虽然过去有段时间了，但令她对这位驾驶员的印象非常深刻。

　　赵耕宝回忆，当时有一位八十多岁的老人，拿着拐杖，在距离公交站台三米之内招手。费师傅停下车，让老人上车，而且等老人拐杖放下，坐定了之后再开车。这也是费师傅经常做的事情。

　　赵耕宝说由此，她也更加确信，这位驾驶员关爱老人的行为不是偶然的，而是渗透在他每天的服务工作中，他在平凡的工作中做着平凡的小事，可就是这些细节让人感动。

　　记者也在K102路公交车的始发站找到了这位驾驶员费晓良，他正在车里拖地。对几位乘客的表扬，他也很低调，他说他把站点上等车的老人看作是家人，家人乘车肯定会等的。

　　费晓良今年40岁，驾龄有14年了，驾驶K102路公交车还不满半年。对这份工作，他也给自己树立了明确的目标。第一个目标是要做到乘客有效投诉为零，第二个目标是有责事故为零，第三个目标是是乘客满意度达到99%。他一直围绕这三个目标在做。

　　费晓良说乘坐K102路公交车的老年乘客居多，由于他们腿脚不便，行动相对缓慢，因此更要细心观察。在车辆起步时，他要注意多看看，乘客离站点有些距离他也会等一下。

　　等待乘客的时间长了，驾驶员休息时间就会短了。不过，这些时间对费晓良来说，花得相当值得。

　　费晓良说乘客对他的肯定是他最大的动力，不仅是老年乘客，对待所有乘客都要像朋友亲人一样。费晓良表示下一步工作更要做好，为嘉善的乘客提供更好的服务。

　　县公交公司经理吴国华告诉记者，费晓良这种对老年乘客无微不至的服务，公司会大力弘扬，他们要抓住这个契机，把费晓良这种服务意识体现到全体驾驶员中去，营造一个全方位的服务意识。