很多人都有过寄快递的经历，要是发现自己寄出去的物品缺失了，肯定很着急，日前，市民魏女士就碰到了这样的一件事，她来电反映，自己通过快递公司寄出去的东西竟然不见了，而且现在事情已经过去三个月，快递公司方面都没给出什么明确的答复，这让她很气愤。

　　魏女士说，自己是麦中林嘉善店的店长，今年7月份，自己所在的嘉善店通过中通快递将11件衣服和15条皮带寄到嘉兴麦中林店里。店员把衣服和皮带分开装的，皮带是由一个透明袋卷，先卷作一团，再用透明带扎起来，包得很实。衣服11件也用大的透明袋包装好。过了一个礼拜之后，嘉兴麦中林回复，衣服收到了，皮带没收到。

　　魏女士说，这不见了的15条皮带总价为1935元，根据公司的规定，如果皮带找不回来，作为店长的她和自己店里的店员将要赔偿这笔损失。所以她想搞清楚，究竟是哪个环节出了问题，这些皮带不翼而飞了，如果是快递公司方面工作失误引起的话，对方应该要承担责任。但是七月十几号到现在，已经三个月，快递方面没有一个人主动打来电话解释这个事情。

　　快递员：送快递的时候东西是齐全的

　　为了进一步确定这件事，记者也电话联系上了那位中通快递公司嘉善网点的快递员张先生。张先生说，当时皮带和衣服是齐全的，装在袋子里寄走的，而且当时在他们的系统里，重量都是好好的。

　　收货方：货品不全应该由快递公司负责

　　排除了货品寄出去方面的问题，那么收货方嘉兴麦中林门店那边又是怎么个说法呢？为此记者也电话联系上了嘉兴门店的店长李女士。李女士说，当时收到货品，袋子是完好无损的，衣服把件数点了一遍是对的，但就是腰带没有。

　　李女士说，虽说她们已经对快递进行了签收，但事实上，货品确实没有送齐，作为快递公司应该对此负责。

　　一边确定东西全部都发货了，而另一边却说东西没收全，那么，会不会真的是在运送环节上出了问题呢？于是记者又找到了当时给魏女士寄货品的中通快递公司嘉善网点了解情况。

　　快递公司：签收后发现问题与他们无关

　　快递公司的工作人员武女士说，她们在接到店方反映的收货不全的问题后，曾马上要求收货方提供相关证据，但对方并没有及时提供任何能表明是因为快递公司工作失误导致货品没有收全的证据。

　　武女士表示，作为快递公司方面来说，既然收货方已经完成签收，就表示双方的这单快递合同行为已经结束。因此对于她们来说，并不需要承担任何责任。

　　记者也把了解到的情况反馈给了魏女士，她表示，自己会和嘉兴门店方面一起想办法收集证据，但也不排除会走法律途径来处理这件事情。那么像魏女士碰到的这种问题，从法律层面上来说，快递公司到底需不需要承担一定的责任呢？记者也电话咨询了律师。

　　律师：签收后追责举证困难

　　律师说，书面已经明确进行签收的，主张数量少追究快递公司的责任，在证据上可能不足。从合同法上来讲，如果确实已经书面签收的话。签收是对外观数量等的一个法律上的确认。确认之后再以数量不符物品缺少为由，要求快递公司进行赔偿。一般来说，法律上是不能得到支持的。

　　针对签收快递这件事情，记者也走上街头，随机采访了几位市民，采访中，不少市民表示，自己在签收快件的时候是比较马虎的。

　　编后话：如今，快递行业的发展越来越迅猛，无论是工作还是生活，有时候咱们总免不了要寄快递，所以，这里也提醒广大市民，在签收快件前，务必先要检查清楚货品有没有问题，以免发生不必要的麻烦。