家住县城世博帝宝小区的钱先生一家这几天被一台电视机弄得挺不开心的,买来不到2个月的电视机,就损坏了,而这损坏的原因也让人挺惊讶的,本来好端端挂在客厅背景墙上的电视机,居然莫名其妙地掉了下来。
钱先生说,当天自己在房间里拖地,听见外面“哐啷”一声有东西掉下来,出来一看,一共四块背景墙上的瓷砖都掉下来了。电视机背景墙砖是女儿在网上买的,厚2.4厘米,当时贴好后还剩下3块新的没有用完,事发后,找泥工将那三块换了上去。换完了新瓷砖之后发现电视机坏了,一开始一直没去留意,以为电视机没有坏,结果细看才发现屏幕碎掉了,接通电源也无法正常播放画面。
电视机损失谁来承担?
花了6000元钱买来不到两个月的电视机,一下子就坏了,全家人都挺郁闷的,钱先生和家人也去市面上打听了一下,如果要更换破损的电视屏幕,需要4800元,那还不如买过一台新的电视机。但是自己的损失该由谁来承担呢?钱先生认为,当初卖给自己电视机以及叫人来装机的家电店需要负责。
记者也找到了出售和安装电视机的门店,负责人薛先生说,由于钱先生已经改变了事发后第一时间的现场,现在也无法界定电视机从墙面掉下来,到底是因为他们叫来的人没有把电视机安装牢固,还是客户家里的墙砖本身就砌得不结实。
薛先生告诉记者,他们安装用的膨胀螺丝是5厘米的,墙砖是2.4厘米厚的,一般不会出现因为安装不牢固而引发电视机掉下来的问题。
而钱先生说,当初装修时负责砌墙砖的泥工是他们私人请来,不是装修公司的人,因此,对于这次的损失,装修公司方面也不愿意赔偿。
律师:泥工和家电店都有一定的赔偿责任
像钱先生家遇到的这种情况该如何来维权呢?记者也咨询了律师。律师认为,这件事情,砌墙砖的泥工和叫人来安装电视机的家电店都有一定责任。这里有可能是由于瓷砖贴得不牢固所致;另外一方面,作为电视机的商家,安装支架属于他售后服务的一个方面,从这方面来说,专业的电视机商家,他们对背景墙上贴有瓷砖的这种现象应该是比较常见的,应该提醒房东注意牢固程度,针对使用瓷砖或者文化砖的电视背景墙应当使用会更加牢固的手段来固定支架,比如说采用长一点的螺栓进行固定。
律师表示,如果根据现有的证据很难查明到底是哪一方的责任,那么,这个损失应该由两方共同承担。建议各半承担比较适宜,也就是说对电视机损坏的后果双方各承担50%比较恰当。