近日，善通公司工会联合妇联，组织客运中心一线站务员开展了实用英语、哑语培训，旨在切实提升站务员的从业素质和服务技能，并提高旅客满意度。

　　哑语课程专门邀请了嘉兴市聋哑学校老师进行授课。授课老师主要针对客运服务中售票、检票、服务的各自特点，结合实际工作需要进行了有针对性的讲解。此次培训还对前几次的授课内容进行了巩固，并组织现场学员进行互动学习。

　　随后的英语培训课程，由曾经担任过外贸翻译的站务员潘程雅进行授课，她结合站务员的日常工作需求，组织大家学习一些常用的英语词汇、英语对话。

　　培训结束后，还对学员们进行了书面测试和实际操作考评，切实达到学以致用的目的，为日后的优质服务打下坚实的基础。