三天两头接到推销电话，称为回馈客户推出让利手机促销，冯阿姨最终花钱买下手机。可收到手机后却发现，新手机不仅不具备宣传的多种功能，就连操作都不太流畅，经常死机。

　　冯阿姨退休后迷上了电视购物，既方便又实惠，也没买到过假冒伪劣产品。近日，冯阿姨频繁接到一个400开头的电话，对方自称是某电视购物频道的工作人员，特别推出优惠价购手机的活动，只要1099元就能买一部原价3999元的手机。“电话里的工作人员说手机功能齐全，包括上网、导航、拍照、录像等。”冯阿姨告诉记者，刚开始她并不打算买这部手机，但考虑到前几次电视购物的愉快经历，便购买了一部。

　　两天后，手机便到了冯阿姨手上。“手机桌面上空空的，根本没有宣传的那些功能。”冯阿姨说，不仅如此，号称可以无线上网的手机居然搜索不到家中的无线网络，又过了一会儿，手机居然直接黑屏死机了。冯阿姨很是生气，拨打推销电话打算退货，可令她吃惊的是，该号码一直提示正在通话中，快递包装上也没有任何发件人的真实信息。目前，她正在联系电视购物频道进一步了解情况。

　　市场监管部门提醒消费者，电视购物凭着方便、时尚的特点，已成为消费的一种方式，不过其存在产品质量、售后保障、异地维权等缺点，但只要在“三包”期之内，消费者都可凭有效票据，向商家提出索赔，商家不得推卸责任。