临近岁末，一些市民反映，“找保姆难，找放心保姆更难”,想给家里找个保姆，可找了好长时间，也没有找到合适的保姆。而近期广州曝出恶保姆毒杀老人的新闻，一下子将家政行业的隐忧放大到公众面前。

　　找个放心保姆究竟有多难？我县家政行业现状如何？记者对我县家政市场进行了探访。

　　市民：找个放心保姆有点难

　　市民林阿姨今年61岁了，她的父母都已近90岁，虽然一有空林阿姨就会去看望父母，但自顾不暇的她很难将父母照顾周全。随着父母身体的每况愈下，林阿姨急需为老两口寻找一个保姆。林阿姨也试过到街上的一些中介公司找保姆，但这些中介公司大多设施简陋，也无资质，让林阿姨没法放心。“我想通过正规渠道帮父母找一个保姆，只要能对我父母好些，能简单做些饭菜就行，没想到那么难。”

　　近日，家住格林春天的谈女士生完孩子后不到两个月，婆婆就生病回了老家，老公在县人才市场为她找了个保姆，月薪2500元。谈女士要求不高，保姆只需负责看孩子、洗衣服。然而，一个礼拜后，保姆以家里有事为由辞职了。两天后，第二个保姆来了。这一回，保姆只干了半天就辞职了，原因是自己身体不好。虽然老公说尽快再找合适人选，但谈女士还是由衷地感到保姆难找。

　　记者了解到，不少家政公司在遇到保姆走人或者和雇主发生纠纷时，多以“换人了事”应对，有时需要等几个月才能等到下一个保姆到位，这让雇主十分被动，却无从投诉。

　　家政公司：工资在涨人手紧缺

　　“有些雇主讲究得很，做饭清淡了都要说几句。”今年58岁的朱阿姨是河南人，从事保姆行业5年多了，她正考虑再做一年就“退休”回老家。朱阿姨说，身边不少从事家政行业的姐妹或转行或回老家，有时候宁愿干其他工作，少拿点工资。

　　一边是对保姆的庞大用工需求，一边是频频出现的“保姆荒”，让人不禁心生疑问。在县人才市场，一家成立了十几年的家政服务公司的负责人告诉记者，虽然这两年家政服务人员的工资一直在涨，但人手却一直紧缺。“找保姆不能太挑，不然真的不太容易找。有的雇主对保姆挑三拣四，总觉得保姆做得不好，当然留不住人，现在保姆也很挑，有的要求只打扫家不做饭，还有的要求只干半天活……”这名负责人介绍说，目前尤其缺少照顾老人的保姆，“一般本地人做保姆的，以做钟点工为主，帮人打扫卫生、烧烧饭，又脏又累的活很少愿意做。接这种活的保姆大多为外地人，工资3000~3500元一个月，可如今她们在老家随便找个工作，也能有两三千元的收入，而且不像24小时照顾老人那么辛苦，所以这类保姆越来越少。”

　　管理存乱象未明确主体监管

　　房地产中介“兼职”做家政，街边小店挂出“家政保姆”的牌子……采访中，记者了解到，由于家政服务行业缺少市场准入门槛，市场上多数为中介性质的个体户，缺乏统一管理，靠一部电话“遥控”调度家政保姆的情况并不少见，承担责任和风险的能力很低。

　　“一般雇主都不在乎保姆是否有证书，都是希望能够立即上岗的，不会对保姆有太多的考察和要求。”一名家政公司负责人介绍，月嫂上岗需要身份证、健康证和育婴师资格证，而对保姆的要求却低得多。“保姆前来应聘，首先看身份证，登记个人信息，做好复印件备份，再简单聊聊，了解以往的服务经历就行了。”

　　目前，家政行业涉及多个职能部门，没有相对应的监管部门。记者联系了妇联、人社、民政等部门，他们都表示并不负责监管家政市场，但每年都会定期进行行业指导和技能培训，提升家政人员的从业素质。　“找保姆时最好签订政府认可的规范合同，这样一旦发生法律纠纷，才能顺利获得赔偿，而大部分家政公司或中介提供的是自制合同，虽然也可以，但一旦发生纠纷，不一定能顺利索赔。”浙江嘉深律师事务所的杭璐东律师表示，找保姆时应验证保姆身份，并签规范合同，才能最大程度地保护双方权益。