嘉善新闻网2月2日讯  家住县城城西新村的蔡先生留言，受前段时间低温冰冻天气的影响，他家的自来水管爆裂了，至今没法用水。

　　蔡先生夫妻两人是孤寡老人，没有子女，所以希望自来水公司能派人帮忙修一下。对此，我们帮忙联系了县幽澜自来水公司，相关负责人说，蔡先生家冻坏的水管是自来水表接到家的入户管，属于表后部分，归用户自己负责维修。公司可以帮助维修，但是相关费用要用户自己承担。这一次因为县城大面积爆管，维修量非常大，主要精力都在主管的抢修和爆表的更换，像这样属于需要自己负担维修的情况，时间安排上会比较靠后。

　　县幽澜自来水公司相关负责人说，蔡先生现在有这个需求，他们会努力安排时间，帮忙进行维修。