嘉善新闻网3月15日讯 今天是3.15国际消费者权益日。市民蒋女士留言反映，上周五，她参与了朋友圈里一个微商发起的集赞送纸尿裤的活动，结果她集满赞之后，微商那边却没有兑现承诺。

　　蒋女士说，上周五上午，她看到微信朋友圈里有人在转发一条微信，说是只要在3月10号~13号之间集满规定数量的赞，就可以获得商家免费赠送的纸尿裤，她一看觉得挺实用的，于是她花了两三个小时集满了40多个赞，可没想到的是，商家那边没有兑现承诺。

　　商家的解释是因为人数超过预期所以提前结束了集赞赠送活动，这让蒋女士感到很气愤。

　　针对蒋女士遇到的问题，县消保委委秘书长沈剑虹说，微信营销是现在一种比较新型的营销手段。集赞这种活动，某种程度上来说，消费者跟经营者之间消费关系是否成立，目前还是有些争议的，因为像消法规定，消费者为生活需要，购买商品服务，他是消费者，如果集赞这个过程中，仅仅是在朋友圈发起一些活动，是不是与经营者达成了消费关系，这个还是很难说的。

沈剑虹建议，不管是微商还是实体店的经营者，开展类似这样的网络集赞送礼活动，一定要做好预案，防止出现非常多的消费者过来，如果预案没做好，会造成场面的混乱，如果处理不好，对商家的信誉也是会造成不良影响。作为广大市民来说，参与这样的网络集赞活动也要小心谨慎，要保存好相关的截图凭证。大家也不要特别轻信这种集赞送礼活动，也不要花太多的精力去参加这种活动，当娱乐一下是可以的，如果确实发生了这样的情况，有些证据还是需要消费者保留下来，比如说截屏、拍照，如果觉得确实有问题，跟经营者有争议，也是可以作为证据来使用的。

　　沈剑虹提醒，如果市民发现有商家涉嫌构成虚假宣传、虚假广告的，可以向消保委举报投诉，调查取证之后，如果确定商家为虚假宣传，会进行相应的处罚。必要时，市民们还可以通过民事诉讼的方式来维护自己的权益。

　　编后话：如果您遇到了什么消费纠纷，特别是网络新消费方面的投诉，可以拨打新闻热线：18605830707、18805830707；或登入嘉善新闻网“热点话题”或“民生帮帮帮”板块留言以及通过嘉善新闻、民生十分微信公众号和嘉善微博、嘉善新闻网微博留言；也可以拨打12315消费者举报投诉电话投诉。对于典型案例，我们将通过新闻采访形式为你维权。