嘉善新闻网4月6日讯  市民李先生来电反映，前段时间，他家的空调外机突然着火，导致阳台大面积烧毁。现在，在赔偿问题上，与厂家分歧较大。

　　记者在李先生家的阳台上看到，空调外机已经完全烧毁变形，离空调较近的阳台移门玻璃以及墙面也出现了爆裂、脱落。李先生告诉记者，这台挂壁式空调是老乡2012年以2000元的价格转卖给他的，没想到今年2月21日下午四点多突然着火了。这间房子是他向房东租的，空调外机着火那天，自己和妻子都在厂里上班，家里没有人。当时还是过路邻居发现并报的警。

　　记者从当时县消防大队出具的一份火灾事故调查认定书上看到，最重要的起火原因是电器故障引起的，经济损失为2000元。李先生认为，除了空调外机的损失之外，阳台、门窗等都要重新安装过，因此，费用不止这些。

　　早前，李先生联系过空调厂家，厂家也派人过来进行了查看，发现这台空调不是首次安装，而且使用年限可能已经达到了14年以上，而一般空调的使用寿命是8到12年。采访当天，记者也拨打了空调厂家的电话，相关负责人告诉记者，这台空调当时是李先生从老乡那里转来的，提供不出发票、收据以及三包证书等，所以现在很难满足李先生的要求。

　　厂家表示，目前他们只能根据火灾事故调查认定书上标明的2000元经济损失补偿给李先生，或者是补偿给他一台新的空调。

　　律师：补偿金额由双方协商为主

　　针对这件事情，记者也咨询了《民生十分》栏目特约律师杭璐东，杭律师表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者购买的空调虽然已经超过“三包”期限，但生产者应该充分保证空调的安全性。如果因空调质量原因造成消费者人身、财产损失的，厂家应该承担相关赔偿责任。但由于这台空调使用年限已久，很难有证据查明起火的真正原因。所以补偿的金额还是由双方协商为主。

　　记者也把了解到的情况反馈给了李先生，他表示接受厂家的处理意见。