居民的安居乐业，和小区物业的服务质量密不可分，今年年初，我县对全县范围内的25家物业企业和102个住宅小区进行了年度考核，希望通过考核评比，来查找物业服务企业在服务管理中存在的“短板”，寻找解决方案，提高居民的满意度。

　　考核采取住宅项目年度考核和物业企业年度考核相结合的方式，对照物业服务合同的约定内容和标准，进行现场检查、查阅资料、业主测评、调查。最后考核得分为优秀的物业企业有5家，良好的11家，合格的为9家。

　　县住建局物业管理办公室工作人员陆文强表示，他们在对我县小区物业考核中发现，在机构配置，房屋维修，安全防范、公用配套设施等方面工作普遍做的比较好，但也存在许多不足的地方。主要是环境卫生这一块，绿化这方面，有些草皮裸露，绿化带有些垃圾之类的，管理中处理不及时，业主环境意识也没有到位，造成这样情况，还有城市牛皮癣问题，持续很多年，一些楼道中有些堆放杂物等，这几年车辆增多，停车管理方面比较难，有很多纠纷。

　　陆文强告诉记者，在走访调查中他们也发现，这次考核中，排名比较靠后的几个物业公司的服务对象一般都为老旧小区，而这些小区的物业费收缴率较普遍较低，平均年物业费收缴率不足60%，加上近年来物业用工成本的上涨，很难维持优质的服务。主要还是业主花钱买服务的意识还不到位，造成物业收缴率比较低，物业企业为了生存会降低服务标准，这样会有恶性循环，导致服务变差，业主觉得物业差就不交物业费，也造成了矛盾的发生。