近日,县法律援助中心为进一步提高法律援助办案质量,不断延伸法律援助的服务范围,在电话回访的基础上,开展了一次上门回访活动。中心工作人员前往姚庄养老中心,罗星街道城南小区等地上门回访了2015年度部分民事案件的受援人。
回访中,工作人员向受援人了解法律援助办案人员的工作态度、有无违反规定收取费用或向受援人索要财物、受援人对法律援助工作质量是否满意、判决和协议履行等情况,并征求了对法律援助工作的意见建议。同时在交流过程中进一步的了解受援人目前生活状况和治疗恢复情况,拉近了援助中心与当事人之间的距离。在此基础上,通过和其他群众交流,引导群众依法有序表达利益诉求,扩大了法律援助的知晓度和影响力。