嘉善新闻网6月8日讯 家住西塘镇大舜村的龚女士反映，今年4月份，她把一件价值2500多元的羽绒服拿到大舜兴舜路上一家干洗店洗，结果发现衣服坏了，现在问题来了，龚女士觉得是干洗店弄坏了衣服，但干洗店说衣服本来就是坏的，双方争执不下。

　　龚女士说，今年4月18日她把这件羽绒服送到这家干洗店去洗，后来忙，也一直没去取。直到6月7日上午路过这家干洗店时才想起来，于是她就拿着取件单去取。可到了干洗店，老板却告诉她，羽绒服没有洗，有个洞不敢帮她洗。

　　“我说我拿衣服来的时候你肯定要帮我检查的，他说洞没有看见。我说这件衣服你大概什么地方给我抓破了，能帮我修好吗？他说不好修。那你这样说了我叫你赔钱了，赔1000元钱。”龚女士告诉记者。

　　对龚女士的要求，干洗店老板郑先生表示不能接受。郑先生说，自己并没有弄破衣服，只是收进衣服的时候没看清，叫他赔钱不可能的。

　　由于双方都提供不出证据，现场争执不下。争执中，干洗店老板娘指着他们干洗店提供的票据上的一行条款说，上面明确写了，超过一个月未取的衣服他们不承担损坏等责任。

　　记者看到，票据下方确实写着“超期一个月衣服损坏失落不负责。”龚女士收到的回执发票上面写的取衣服的日期是4月20日，距今也超过一个月了。

　　干洗店方面说，在发现衣服有破损情况时，他们也试图联系龚女士，但没有对方电话，一直没联系上。龚女士认为，“超期一个月衣服损坏失落不负责”，这属于霸王条款。

　　像这样的情况究竟该如何处理？我们也咨询了特约律师杭璐东。杭律师首先指出，干洗店在票据上写的“超期一个月衣服损坏失落不负责”的条款是不合理的。杭律师说，这明显是由洗衣店单方提供的一个格式条款，从合同法的角度以及从消费者权益保护法的角度法来讲，类似的条款是没有法律效力的。

　　杭律师表示，在这个案例中，问题的关键还是在于鉴定衣服破损的原因。双方可以到权威的鉴定机构去进行鉴定。因为衣服如果是陈旧性的损伤跟新造成的损伤的折旧程度，鉴定机构可以做出一定的鉴定。但本案争议的标的比较小，走鉴定程序可能开支比较大，像这样的纠纷还是建议双方协商解决。

　　目前，这件事件双方还在协商中。