嘉善新闻网7月19日讯 市民王先生家住惠民街道横泾桥社区，前几天，家里有租客跟他说，晾在院子里的衣服不翼而飞。开始王先生还挺自信，因为他家装了监控摄像，调出来一看就知道是怎么回事了！谁料，王先生把内存卡拿出来一看，气坏了。

　　王先生说，这个摄录一体的监控摄像是去年3月村里牵头统一安装的，他从来没有把里面的内存卡拿出来看过，直到这次租客丢了衣服，才想到要调监控看一看。没想到，放到电脑上一看，除了2011年2月24日出厂那天的记录，和2015年3月15日到19日刚安装这段时间的监控记录外，再没别的视频文件了。当初，安装人员告诉他，这是家庭式傻瓜摄录一体机，可以保留最近7天的内容，内存满了会自动清空以前的，不用手动操作。当初由于这一带流动人口多，村里过来牵头安装这个监控摄像的时候，自己就装了，据他了解，还有很多人家也装了。

　　王先生说，当时村里说如果要装的话帮他们装，户头交200元，集体镇里补200元，400元装一个。

　　记者在王先生家看到了这个摄录一体机的外包装盒，上面没有标识产品品牌、厂家名称及地址、电话、出厂日期等。盒子里也没有附带质量保证书和三包证书。随后，记者找到横泾桥社区，相关工作人员表示，这些监控摄像确实是社区统一向“嘉兴众合电子设备经营部”采购的。在王先生家的监控摄像出现问题后，他们第一时间跟销售方联系过，但对方称他们只负责批发销售，不可能挨家挨户都做售后维护，所以一直没有解决。

　　现场，这位工作人员也再次拨通了对方的电话。对方还是表示他们只负责批发销售，而且公司在海宁，来一趟很不方便，王先生家的机器到底哪儿坏了，他们也说不上来。

　　经过记者再三协调，对方表示，这两天确实人手紧没办法来现场，如果王先生愿意，可以把监控摄像邮寄给他们，经过检查如果是质量问题的话，他们愿意换一个新的。

　　随后，记者也把销售方的答复反馈给了王先生，他表示自己会再和销售方联系协调。