嘉善新闻网8月2日讯  市民孙先生近日在县城一家鞋店买了双运动鞋，结果穿了三天鞋面就出现了漆面脱落等状况，找商家协商也没个结果，对此，他很火，希望商家能给个具体的说法。

　　7月24日，市民孙先生在位于县城乐购超市内的一家名为新百伦领跑的鞋店买了一双价格为436元的运动鞋，穿了三天之后开始掉漆。为此，孙先生第一时间去找了商家协商。但是，杭州总公司回复他，这种情况是难免的，不能退换。

　　当天上午，记者陪同孙先生再次来到这家鞋店。工作人员表示，之前他们就把这个问题反映给了杭州总公司，公司方面表示，孙先生购买的这双鞋子出现的问题不属于三包范围，是孙先生在穿着行走时，双脚内侧相互摩擦导致的，因此不能给予退换和修补。

　　记者在鞋盒内所附的合格证上看到，上面写的三包规定不包含孙先生鞋子出现的这种情况。经过再三协商，该店工作人员表示，会先把这双鞋子寄回杭州总公司，由专业人员看过之后再决定是换双新的还是修补，具体答复要四天后才能给孙先生。

　　新鞋才穿三天就出现问题，就这方面的消费者权益问题记者也咨询了县消保委，工作人员表示，由于孙先生鞋子出现的问题很难判定是穿着不当还是鞋子质量本身引起的，因此还是建议双方协商解决。

　　编后话：下午，记者再次联系了孙先生，了解到，这家鞋店表示，愿意帮孙先生换一个款式或者退款，这件事也算是得到了解决。这里也提醒广大消费者，买鞋子尽量买正品，不要贪图便宜，得不偿失。