近日，县质监局调解了一起建筑用砖质量投诉案件，为投诉方追回4000元损失。

　　投诉者江苏李先生称其在我县某厂购买了一批青砖，在使用过程中，发现存在严重质量问题，与厂方联系要求赔偿后，却未得到任何答复和处理。

　　受理投诉后，县质监局立即组织专项调查组，经查实，投诉人购买青砖用于道路地面铺设，铺设后发现有较大面积碎裂，故认为产品确实存在质量问题，要求厂方赔偿货款及人工费17000元。而厂方表示他们生产的青砖是用于墙体铺设的，并非用于地面铺设，该类砖本身的牢固度并不强，才会出现碎裂的问题。

　　执法人员认真听取双方意见，分析双方矛盾焦点，最终双方达成和解，由被投诉的厂方给予李先生4000元的补偿。投诉人对县质监局执法人员及时调解纠纷、维护群众合法权益的做法表示了感谢。

　　据悉，近年来，县质监局始终规范质量投诉、举报事项的调解工作，通过提高办理工作质量和效率，最大限度地避免了矛盾激化，维护了广大人民群众的合法权益。