今年61岁的郑美英是罗星街道南门社区居民，退休前是一名医务人员，一直在临床第一线从事护理工作，青春的誓言是像南丁格尔一样做一个真正的白衣天使，退休后依然不忘发挥余热。她热心公益事业，特别是加入义工队伍后，积极参与各项志愿服务活动，为残疾人士上门服务。

　　每周三上午是她到社区居民徐大伯家中量血压的日子，她总是提早准备好所有物品赶到他家中。“徐大哥，这几天觉得怎么样？来，我们先坐一会，我帮你按摩放松一下，多活动活动有利于恢复知觉。”郑美英一边与徐寅华聊着天，一边给他的手指做着按摩。今年5月，原本就有高血压的徐寅华意外摔下楼梯，在住院治疗近5个月后回家，从此，郑美英便开始了与他结对进行上门量血压的志愿服务。

　　在南门社区，坚持十年为社区里行动不便的老人们上门问诊，郑美英就是大家心中的活雷锋。10多年前，郑美英到罗星街道南门社区医疗服务站工作，在社区工作的这些年，让郑美英认识了不少行动不便的老人。每天下班之后，她都会骑着电动车挨家挨户地到几位行动不便的老人家里问诊，义务为他们服务成为了郑美英的一份责任。

　　后来，南门社区医疗服务站撤并，郑美英又到了县委老干部局医务站工作，但照顾社区老人的工作从未中断。“10多年了，没碰到过这样的医生，不管刮风下雨，都跑来，但凡我有点不舒服，她都要来问问情况的，特别关心人，很冷的天也往这跑。”“郑医生人可好了，一直笑嘻嘻的，服务态度又好，也很有耐心，听她讲话都觉得特别舒心。”在南门社区，只要提到郑美英，居民们都是赞不绝口。这些年来，郑美英已经骑坏了五辆自行车、三辆电动车，一些老人想送礼给她，她表示感谢，但从来不收。

　　2014年，在南门社区居委会的牵线搭桥下，郑美英与年近八旬的独居老人曹阿姨结对。为了让曹阿姨随时能联系到自己，郑美英特地新买了手机，从不关机，曹阿姨身体不适，郑美英总能放下自己的事情，陪伴老人。两年来，郑美英坚持每个月上门医疗服务不少于4次，有时还陪护老人上医院看病、配药。两年下来，她成了曹阿姨的贴心人。如今，曹阿姨已安然离世，郑美英陪伴她走过了人生中最后的温暖时光。

　　郑美英同时还是“爱在善医”的一名志愿者，每周六上午是她到县第一人民医院志愿服务的日子，她穿着红马甲，耐心为病人提供咨询，填写医疗信息，引导就医，病房探访，协助测血压，帮助自助挂号，问卷调查等服务，态度和蔼可亲，说话轻声细语，服务不厌其烦，举手投足间尽显浓浓爱心。

　　一天上午，一位中年男子焦急地来到志愿者服务台，正在服务台忙碌的志愿者郑美英接待了他。原来，该男子一大早推着坐在轮椅上的母亲来医院口腔科看病。在候诊时，母亲尿急要上厕所，由于母亲已是80多岁高龄，而且双腿行动不便，只能在坐式马桶上方便。儿子找遍了整个门诊大厅都没有寻到坐式马桶，就匆匆跑来请求帮助。郑美英先让他照顾母亲，自己在门诊大楼一遍一遍询问。后来，服务台的护士告诉她，二楼输液厅里的厕所有坐式马桶。郑美英马上跑去口腔门诊与家属一起推着老人到二楼输液厅的厕所。由于老人儿子进女厕所不方便，郑美英便扶老人下轮椅，搀着进厕所，解决了病人如厕难题。

　　郑美英说，赠人玫瑰，手留余香。她要继续坚守志愿岗位，怀一颗诚挚之心做人，做一个文明友善的嘉善人。“我是一名医务工作者，无论退休还是在岗，能力所能及地帮助他人，是我最大的快乐。”