车流密集的环城东路，常有驾校车辆行驶，让原本拥挤不堪的交通状况更加糟糕；购买价值4000多元的金钻石耳钉，不承想商家在发票上用印章加盖了“附加条款”：以旧换新只值一半……近日，不少市民在生活中遇到烦心事，向本报反映，向部门投诉，希望帮助解决这些问题。

　　驾考路线不合理

　　车管所将重新规划路线

　　近日，市民侯先生向本报反映，县城阳光路和晋阳路之间的环城东路是双向单车道，经常能看到驾校教练车在该路段行驶。令他疑惑的是，这样的路段作为驾考路线合理吗？

　　侯先生说，环城东路车流量较大，而慢行的驾校教练车经常会影响整个路段的通行速度。侯先生也不能肯定那条路是否是驾考路线，他希望相关部门进行调查。

　　记者致电车管所，工作人员回复，将对侯先生反映的情况进行调查。据了解，目前我县共有9所驾校，每所驾校都有经过审批的驾考路线。随着我县汽车保有量的逐年增加，以及驾考路线附近的小区入住率的上升，道路车流量也在逐年增加，现划定的驾考路线确实对交通产生了一定的影响。现阶段，他们已经收到了很多类似反映，后续，他们会根据收集到的信息向本单位领导进行汇报，届时将统一对各驾校的驾考路线进行调研并制定更合理的方案。

　　以旧换新只值一半

　　消保委协调消费纠纷

　　这段时间，市民开女士在县城一家珠宝店购买了一件18K金钻石耳钉，买了之后，才发现商家在发票上盖了一个印章，印有以旧换新只值一半，心生郁结，于是向嘉善县消保委投诉。

　　开女士购买的耳钉价格为4291元，购买时，营业员说2年内可以以旧换新，不过并未说明以旧换新的折扣。开女士回到家后，才发现发票上印着一个浅浅的印章，上面写着：以旧换新按成交价50%抵值，这让开女士十分气结。“我买的时候，营业员跟我说了可以以旧换新，但没想到是这么低的折扣。”开女士说，她购买时，珠宝柜台距离收银台很近，她选购好后，店里的服务人员就将耳钉包装好，并将发票一起装进了袋子里交给她，当时，她也没有仔细查看发票，直到回到家里，看到发票上的印章才反应过来。

　　县消保委接到投诉后，第一时间联系了该珠宝店了解情况。珠宝店工作人员表示：“当时我们已经告知了以旧换新按照50%抵值，可能顾客当时没有听到。”经过协调，珠宝店作出了让步，开女士2年内可按原成交价以旧换新，不过，选购的新品价格需高于旧品价格40%以上，开女士对这一调解方案也表示了认可，此次消费纠纷也告一段落。

　　负责协调该纠纷的消保委工作人员提醒，今后消费者在消费过程中，如果碰到以旧换新等优惠信息时，应仔细了解优惠细则，包括优惠年限、抵值比例，尽量以书面形式与商家进行约定，以此维护好自身权益。