家住惠民街道嘉业阳光城小区的刘先生来电反映,3月初,他不慎将钱包丢了,钱包里有好些银行卡,其中还包括自家小区地下停车库的停车卡,这也导致他无法进入地下停车库。卡丢失之后,他第一时间找到小区物业要补办,但是十多天过去了,卡还是没能办出来,心里真是窝火啊。
刘先生说,自己的地下车库停车卡丢失后,他第一时间找了小区物业,却被告知补办卡的发卡器坏了,这台机器是房产公司采购过来的,有两年的保修期,加上当初的这张停车卡也是房产公司在交房时一并交给业主,所以现在出问题了,应该找房产公司负责。
刘先生找到房产公司,相关工作人员帮他协调后表示,发卡器在小区一期入住后就已经全权移交给物业公司了,至于两年的保修期也早就过了。 刘先生再次找到物业,但是这次物业的答复让他更为恼火。物业表示现在无法补办,什么时候能办理也不知道,如果刘先生自己支付费用的话会帮忙修好机器办理。刘先生觉得不合理,这个费用不应该由他来付。
刘先生说,小区的地下车库都要刷卡才能进入,而地面的车位也都有固定的车主。卡丢失之后,他的车只好停在小区外面。现在停车卡又不能补办,让他非常着急。
记者也陪同刘先生再次找到小区物业,对方还是表示,不是他们的责任。 随后,小区物业相关工作人员和刘先生一起找到房产商,房产商方面表示,之前并不了解这个情况,目前,不管责任在谁,修理费用谁出,都会尽快让该设备的厂家把机器修理好,把停车卡补办好,让刘先生的车早日停到自己的车位上。
编后话:今天,刘先生打电话来反馈,发卡器的厂方上午已经过来维修了,并承诺,会尽快帮他补办停车卡。