市民朱女士来电反映说，去年她在县城乔克一家名为豪歌的KTV办了一张预存消费卡，期间只用过一次，上个月再去的时候，这家店已经关门了，值班人员告诉她说可以去县城的另一家KTV消费，但是那家KTV却没有让她全额消费，这让她感到很不爽。

　　朱女士说，去年上半年她和朋友在豪歌KTV唱歌，由于当时充卡有现金券送，优惠幅度比较大，所以她充值了一张面值一千元的卡。之后只去过一次，消费了300多元。近日，她听朋友说豪歌关门了，这可急坏了，她卡里还有600多元，加上当时送的现金券，加起来有1000多元没有消费掉。

　　于是，朱女士立刻过去查看，结果只看到了几个值班人员，他们对朱女士说，现在因为债务纠纷暂停营业，有卡的话可以去好声音KTV消费。

　　朱女士：换了KTV用卡却不能全额消费 朱女士说，近日，她和几个朋友去好声音KTV唱歌，当时要了一个豪华包厢，总共消费800多元，就想把卡里的钱都用完算了，赠送的现金券就当作废不要了。但是买单的时候，却被工作人员告知，每次只能扣卡里100元，其余的要用现金结算。对此，朱女士觉得这样很不合理。

　　记者也来到了位于县城乔克中心的豪歌KTV，里面空无一人，看上去是很久没有营业了。随后记者又来到好声音KTV，前台工作人员说，他们和豪歌KTV是有合作，他们的充值卡可以在这里消费，但是怎么消费法也不清楚，现场他电话联系了一位负责人，对方表示，对朱女士，他们之前也私下沟通协商过，是可以全额让她们在这里消费后全额扣充值卡里的钱的，这个事情由他全权处理，下面的工作人员可能不清楚才造成了误会。

　　对于预付式办卡的消费，我们还是要再次要提醒广大消费者要谨慎，如果遇到问题时，可以拨打12315消保委电话投诉。