近日，市民王先生来到罗星市场监督管理所，无奈又气愤地向执法人员投诉，自己办理的预付式理发卡的理发店已经改换门庭，但其充值的卡内仍有100多元余额，被新的理发店工作人员告知无法使用。

　　王先生告诉记者，去年下半年，他在体育路与晋阳路交叉口附近的一家理发店充值了500元办了张会员卡，但一个月后，这家店就改换了“门头”，变成了另外一家理发店。王先生前往这家店后，被店员告知，原来的理发店已经倒闭了，这家店已经换了老板，不过，新店为了吸引顾客，表示原来的卡可以继续使用，但只能用一段时间，建议王先生办理新店会员卡，这样，原来卡里的钱也能转到新卡继续使用。王先生对办理新卡表示了拒绝，并陆续又到该店消费了一段时间。但最近一次进店想再次消费时，却被店员明确告知原会员卡已过“使用期”，无法继续使用，这让王先生十分不满，于是向罗星市场监督管理所投诉。

　　“卡里面大概还剩100多元，店里说不能再用了。”针对这一情况，罗星市场监督管理所执法人员当即对店主进行了约谈，店主解释了事情经过，表示在“盘”下这家店后，已经给出了半年的过渡期，让原来的顾客可以凭原会员卡消费。“我们给原来的客人半年过渡期进店继续消费，已经是很大的让步了，眼下，我们还是希望王先生充值办理新卡，再将原来的钱转入新卡继续消费。”对于这样回应，王先生显然还是无法接受，调解一度陷入僵局。

　　“预付卡往往是以充值可享折扣优惠吸引消费者办理，看起来虽美，但用起来却频频‘卡住’。”罗星市场监督管理所执法人员表示，近年来，我县不少美容美发、餐饮、健身等服务行业都推出了预付式消费，但由于缺少消费细则，也没有具体条款，越来越成为市民消费者投诉维权的焦点。

　　首先，消费者在购买前，较易被预付式消费优惠所吸引，却疏忽了详细向商家了解该消费方式的细则及背后隐患，在办理充值卡时，通常也不会与商家签订书面协议，这也为随后的消费维权带来了诸多困难。

　　执法人员提醒，市民今后在消费中，如确实需要购买预付式充值卡，应“擦亮眼睛”，仔细了解细则，防范背后风险，并主动与商家就今后可能会发生的纠纷情况做好约定。同时，商家在接手新店面时，也应该要对之前店主的经营状况作详细了解，不要盲目“接盘”，以避免不必要的纠纷。

　　另外，执法人员也表示，今年5月1日起，《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》(以下简称《办法》)施行。该浙版新消法针对以往预付式消费“无法可依”的情况，对该类消费投诉作了详细规定，规定经营者自营业执照核准登记之日起6个月后，方可发放单用途商业预付凭证。也就是说，新开业的商家不得要求消费者办卡。另外，如卡面期限过了，经营者不能以延长为由收取额外费用；终止经营活动的，经营者要提前30天退还消费者卡内余额。《办法》明确，各类预付卡经营者有违反本《办法》相关规定的，由商务主管部门责令改正；经营者拒不改正的，处1万元以上10万元以下罚款。