“办理户籍需要出具无犯罪记录证明，公安自己就可以查，况且网络这么发达，为什么还要市民跑一趟自己开证明呢？”8月13日下午，大型电视网络访谈节目——《问政面对面》节目开播(如图)，聚焦全县“最多跑一次”改革中存在的突出问题，直面社会公众频频吐槽的行政痼疾，通过曝光的数起典型案例，倒逼政府部门优化办事程序，真正做到让群众“最多跑一次”。

　　来自县发改局、县人力社保局、县市场监管局、县国土局、县公安局5个责任单位的负责人坐于直播镜头前，就改革过程中存在的相关问题接受媒体记者、“两代表一委员”、网民代表、市民代表、干部工作监督员、企业代表等问政嘉宾的考问，向市民解惑，并承诺具体落实措施，打好这场“行政效能革命”攻坚战。

　　违章停车、地下停车场废弃、油烟污染扰民等环境解决了吗？时隔多月，相关部门当初的承诺兑现了吗？节目一开始，首先对上期“问政面对面”节目关注的环境问题进行了回顾，现场观众和问政嘉宾对反映的问题得到有效的解决和落实表示满意。

　　第一个播放的短片较为平缓，是关于我县相关部门为“最多跑一次”改革做出的努力和取得的成效。随后，主持人抛出的问题开始相对尖锐，“工作做得这么好，是不是就能自我满足了呢？是否有再提升的空间呢？”在接下来一段关于市民顾女士的困惑的采访镜头，让节目的氛围也逐渐紧张起来。近日，市民顾女士来到县人力社保局为曾在浙江省中医院治疗的父亲办理医疗费报销手续，原以为报销会很顺利，却因一张化验单的缺失而使得部分医疗费不能报销，顾女士不理解。

　　“有些特殊用药、诊疗项目是要符合一定条件才能报的。”县人力社保局局长张国其回答道。“到底有多少项特殊用药、诊疗项目属于需要符合一定条件？”“比较多……”“多到底是多少？”“事实上目前已有不少特殊用药如癌症药品纳入了医保范围，还有部分已纳入备案，以后需要两地跑拿化验单的情况会越来越少。”……在问政嘉宾、主持人与部门“一把手”的一番热辣互动中，现场观众得到了满意回答，不少观众直呼过瘾。

　　“为什么外地就医能刷嘉善医保卡了，还要先到人力社保局备案，不能直接去医院看病？”“交房后拿到不动产登记证要一年时间，可以更快点吗？”“明明是母女，还要开证明，难道还要证明‘我妈是我妈’吗？！”……接下来，一系列短片和问政嘉宾提出的“步步紧逼”的问政话题都让对号入座的责任单位负责人“脸红出汗”。 “‘最多跑一次’从想都不敢想慢慢变成了现实，百姓有了实实在在的获得感，但完全实现还有很长一段路要走，在今后的改革中如何继续深化“‘最多跑一次’”？面对问政嘉宾的更高期许，县行政审批服务中心、县“最多跑一次”改革办公室主任陈卫强表示，数据共享、投资项目的对接环节、一窗综合受理、一件事情跑一次这四大难题是横在“最多跑一次”面前的“拦路虎”，真正的改革才开始，接下来政府部门将通过让数据跑起来、让社会组织跑起来、让部门跑起来、让代办跑起来等一系列机制把“最多跑一次”真正落到实处。