“你好，我想过来咨询点事。”“好的，请问什么事？”“我刚刚退休，问一下退休后职工一次性医疗保险怎么补缴？”“新退休人员可以关注本人发放养老金的银行卡信息，一般在18到20日。当收到第一笔社保支付的养老金信息后，就可以到社保中心征缴综合服务大厅申请办理职工基本医疗保险的一次性补缴手续。”近日上午，县人社局社保中心副主任办公室来了一位老伯，对于其咨询的问题，工作人员徐宾态度友善，详细地为其解答。这位老伯还提起了社保局另外一名工作人员姚绚，盛赞姚绚在工作期间热心、耐心地帮其解答问题。“你们的服务态度都非常好，我要给你们点赞！”老伯说。

　　当天下午，嘉善县12345政务服务热线就接到了这位老伯的表扬电话，电话中称特别感谢姚绚和徐宾在接待群众来访时态度端正，有问必答，为群众一次性解答诸多难题。“这是政府工作‘最多跑一次’最好的例证。”老伯说。

　　与平时接到的投诉类案件不同，此件表扬件显得尤为珍贵，工作人员接到电话后也有些激动，报批领导后立即将表扬件转往县人社局。电话件内容在人社局工作QQ群里转发之后，引起了不小的反响。　“大家点赞声不断，不仅是为姚绚和徐宾点赞，也是为群众对我们人社局工作认可的点赞。接下来，我们每一位工作人员仍会认真做好本职工作，把最优质的服务带给大家。”县人社局一名工作人员如是表示。