家住县城书香门邸小区的吴先生来电反映称，近期，小区物业向业主发放电梯卡，业主要凭卡才能使用乘坐电梯，可是他家却迟迟没有拿到电梯卡。

　　在吴先生带领下，记者来到他居住的小区7幢3楼住所，他说，前段时间，小区物业向各位业主发放电梯卡，今后，只有刷卡才能使用乘坐电梯，而他由于因没有缴纳今年的物业费，所以没能得到电梯卡，也就是说，他不能使用电梯了，只能每天靠楼梯上下。

　　吴先生说，自己不交物业费是有原因的。小区里面存在着违章建筑，物业方不仅不解决，还推脱是上一届管理方没有处理好。

　　吴先生所说的违章建筑，是指二楼和四楼的住户分别把楼房中间的通风井封了起来，变成了一个三平方米大小的平台。这样一来，通风井不仅不通风了，而且这个平台上常常堆积了不少垃圾，对他们的日常生活有影响。

　　针对这个事情，记者也找到了小区物业方面，相关负责人表示，他们是今年1月份刚入驻进行管理服务的，之前由开发商自己管理，他们接到吴先生反映的这个情况后，前去查看过，也觉得把通风井封起来是不合理的，但既然已经造好了，要让住户拆掉就有一定难度了。

　　这位负责人说，这个事情是开发商造成的，但现在开发商撤掉了，这个事情都变成了物业的事情，但这件事情解决起来并没有那么简单。

　　在双方的沟通中，记者了解到，吴先生是住在小区8幢，他所居住的楼房没有发生这种情况，而住在7幢的是他的双胞胎哥哥，由于哥哥家遇到了这个情况，所以现在他兄弟两家的物业费也一起没有交。

　　小区物业这位负责人告诉记者，针对这个情况，他也去相关部门咨询过法律法规，他们和封通风井的住户协商过把违章拆掉，但对方不同意。他们也咨询过综合执法局，但他们说小小的违建达不到拆的要求，所以不能强制拆除。因为物业只有管理权，没有执法权，所以这个问题一直没有解决的方法。

　　小区物业负责人说，之前，他也和吴先生两兄弟协商过，作一些让步，但吴先生一家不同意他提出的解决方法。

　　在记者的协调下，小区物业做出让步，给吴先生的物业费打了折，这个解决方案吴先生表示能接受。

　　不过，小区物业方也告诉吴先生，如果小区业主长期不交物业费，他们也会向法院提起诉讼，通过法律途径维护物业公司的合法权益。

　　这件事，听起来，似乎双方都有些道理，关键还是源头没有管理好，导致了后续的管理很难。这个现象其实在我县很多小区都有存在，出现了问题的苗头，但是没有好好去管，到后来就越来越难管，所以做事情还是要那句老话，把问题解决在萌芽状态，这才是硬道理。另外，不管是物业方面，还是业主方面，还是要做到遵纪守法，违法违规的事那是万万不能做的。