市民许先生反映，自己在县城东方星河湾小区买了一套房子，在装修过程中，他与装修公司起了纠纷，让他很心烦。到底怎么回事呢？

　　许先生说，自己的新房子建筑面积是88平方米，找了我县的一家装修公司负责装修，由于自己和妻子工作都比较忙，因此装修也是全权委托给装修公司操作，当时和对方签订合同时规定装修的工期是3个月，但装修的进度已经超过了约定的期限。

　　记者也找到了这家装修公司，由于负责人江经理不在，我们通过电话联系到了他。江经理说，工期是有延误，但原因是多方面的，公司有责任，许先生这边也有责任。比如说，后期把普通的移门换成了中空的加钢化玻璃，光做门就要一个多月时间，品质上去了，工期肯定就要长一点。

　　许先生说，除了工期延误，他还发现装修公司在装修过程中，所用的材料也不是合同中所约定的。当时他跟装修公司约定过，装修材料进场的时候得让他到现场查看确认后才能进行施工，但装修公司的做法几乎都违背了这一约定，每次都是直接安装上去了。

　　装修公司负责人江经理则表示，每次他们都会打电话给许先生，是他自己说没有时间过来验收。

　　采访中，许先生还表示，装修中，很多地方的做工也不尽人如意，他要求装修公司给他一定的赔偿。

　　律师：装修出现重大质量问题消费者可索赔

　　记者了解到，许先生虽然和装修公司有书面合同，但是在后来的装修过程中，由于对材料以及施工有多次变化，大家当时也都是口头上说的，所以到后来孰是孰非就讲不清楚了。目前，许先生已经和装修公司方面的人员到县消保委进行了调解，装修公司方面要求许先生先支付尾款后再给他家进行修补工作，而许先生不同意支付尾款，要对方先赔偿，由此，双方的调解没有成功，还要进行再次调解。

　　针对这样的事件，记者也电话咨询了《民生十分》栏目的特约律师杭璐东。杭律师表示，一般在装修过程中产生问题的话还是以修补为主，如果涉及重大质量问题的，消费者可以要求装修公司方面赔偿。比如说，装修公司的装修行为没有按图施工，或者使用的材料与合同约定的不符的，业主可以以装修公司的装修行为违反合同规定为由，要求装修公司承担相应的责任；如果确实工程质量不合格的，明显属于违约行为，应当承担违约责任。但是家装，一般不存在有第三方工程验收的机构来对装修行为进行验收，有些地方不满意，需要返工也是正常的，应当进行及时维修或返工。一些大的装修瑕疵，后期的修补工作如果无法完成的，要进行一个经济上的赔偿。

　　律师：家装纠纷一般协商解决

　　杭律师也表示，对于一般的家装矛盾，普遍采取的都是协商处理的方式来解决，如果要打官司的话，大家在精力、财力上也划不来。另外，他也提醒消费者，找装修公司，一定要签好合同，规定明细，要按照签订的合同来施工，如果出现临时改变施工方式，也要注意保留好相应的证据。