今年以来，县市场监督管理局通过对古镇民宿客栈行业专项整治，强化日常监管及组织专题培训等方式，规范客栈行业经营行为，积极倡导民宿客栈行业诚信经营，打造古镇景区“放心消费”环境。

　　据悉，自开发旅游至今，西塘古镇景区内共发展出民宿客栈650余家。今年以来，县市场监督管理局大力开展古镇景区的专项整治工作，以食品、消防、治安及建筑等方面的安全隐患为重点，开展全面排查和整治，彻底杜绝民宿客栈行业的无证无照现象，截至目前共办理景区内民宿客栈营业执照620份，基本消除古镇景区内民宿客栈的无照经营现象。

　　县市场监管局将古镇景区内的3个社区分成10个网格，配置45名网格员，开展全天候、全方位巡查；在古镇景区建立“消费维权服务站”，组建消费维权红色联盟，推行365天无休消费维权机制；开展消费无忧在景区创建活动，建立“消费无忧赔偿先付”保证金5.4万元，多家客栈主动参与其中。在景区党员经营户中开展“党员经营诚信店”评选，引领景区诚信经营，有3家客栈被评为“党员经营诚信店”。

　　针对个别地区客栈网络炒信、虚假宣传被媒体曝光的情况，该局发挥行业协会作用，联合公安部门对景区客栈开展轮训，通过培训进一步强化经营者对民宿消费维权的认知，提升经营者的诚信经营意识，助力西塘旅游业健康发展。