姚庄的刘先生反映，半年前，他帮女朋友到镇上一家干洗店里洗一件价值一万多元的水貂皮大衣。前段时间，他去店里拿衣服，回家之后女朋友一看傻眼了，当初那件水貂皮大衣被洗得都认不得了，这到底怎么回事呢。

　　刘先生说，这件水貂皮大衣是他女朋友2015年年底买的，价值16000多元。今年5月17日，他将这件水貂皮大衣和其他几件衣服一起送到镇上一家干洗店去干洗。上个月，他去店里拿回了衣服，到家打开后发现，这件水貂皮大衣和原来的不一样。

　　从刘先生提供的照片记者看到，现在这件貂皮大衣和以前的样子虽然款式相似，但有明显差异，衣服的领子和袖口比以前小了短了不少，刘先生提供的照片上，之前的衣服右下角内衬里有一个小草的图案，而现在这件衣服内衬中没有。据此刘先生认为，他的衣服被人调包了。

　　刘先生表示，不论衣服是洗坏了还是调包了，店家都应该给个说法。

　　店家：离柜概不负责

　　随后，记者陪同刘先生一起来到了这家干洗店，老板娘表示，刘先生的貂皮大衣是她委托上海一家专门清洗皮草的公司洗的，事发后她也电话咨询过对方，对方表示不可能弄错或洗坏衣服。而且，他们店里提供的票据上都有明确标识，取拿衣服时有异议需当面提出，一旦离柜概不负责。刘先生是先拿回家去再过来理论，中间发生过什么事情谁也不知道，导致她也无法向第三方洗皮草的公司追责。现在刘先生来向她索赔，她当然要拒绝。

　　律师：双方做法都有不妥都要吸取教训

　　针对这样的纠纷事件，记者也咨询了《民生十分》特约律师杭璐东。杭律师表示，刘先生取衣离柜后再次返回追责，这种情况想要维权是比较困难的，但是，干洗店未经刘先生同意，私自寻求第三方帮忙清洗衣服，也是不合理的。这件事，双方都有不足的地方，都需要吸取教训。杭律师也建议刘先生寻求消保委的帮助来协调处理。

　　随后记者也把这个建议反馈给了刘先生，他表示，会向警方和消保委寻求帮助。