我县在“最多跑一次”改革中不断推出“一窗办理”、“同城通办”、“零上门”等举措,其中,“零上门”“一站式”的税务服务新样板也让群众和企业得到实惠。
这天下午,县国税局“零上门”帮办人员来到县世博大酒店财务室,将发票送到了会计手里。而就在一小时前,这位会计是在“嘉善税务e站”的微信公众号里按下“零上门”按键,按照流程完成的预约。
据介绍,收到来自微信公众平台发布业务办理预约,后台管理员会马上进行“派单”。帮办人接单后上门揽件,并将资料拿回办税大厅办理。在整个办税过程中,纳税人可以同步接收到“取件”“办理”“完成”的即时消息推送。
线上搭建“预约服务—需求响应—订单派送”的服务机制,线下依托服务外包组建一支帮办团队,这是今年初以来,县国税局在梳理规整139个“最多跑一次”办税事项的基础上,运用互联网思维的创新举措。截至目前,我县2016年度纳税排名前100户的A级纳税人已率先尝到了外卖式纳税服务的甜头。
让税务部门跑、让数据跑的同时让纳税人少跑马路、多跑网路。县税务部门正不断做出探索。今年9月,全省首个税源共治办公室在姚庄成立,目前我县已成立9个镇(街道)税源共治办公室,享有国税部门的全部服务与管理功能,办税服务厅提供发票管理、申报纳税、优惠备案等所有涉税事项并配备多种功能的自助办税设备,让群众办税享受到了“一站式体验”。
县国税局相关负责人告诉记者,9个税源共治办公室共同推行“分区域管理,跨区域服务”的涉税事项“全县通办”,形成我县的“一刻钟办税服务圈”,实现纳税人办税“就近跑一次”。