家住县城中央花园的张先生来电，说自己记录了最近三个月的水表读数，发现记录的用水量与自来水公司收取的三个月的用水量相差了8吨，对此，他有些不解。

　　张先生告诉我们，一直以来，他家用水量平均每个月都在10吨左右，今年9月份，他收到自来水公司水费短信，提示用水量为38吨，对这个数字，他有些怀疑。

　　另外，张先生给我们看了他自制的水费记录表，9月18日开始记录那天，他的水表读数是581吨，到12月18日，记录的水表读数为612吨，中间的差数为31吨，但是自来水公司实际收取的水费是39吨。对于这8吨的差数，张先生觉得，这样的水费收取似乎不太规范，还有多收的可能。张先生希望自来水公司以后可以把收费的事情做的更清楚，否则很多人看不懂，会有些损失。

　　带着张先生的疑问，我们也来到了县幽澜自来水公司魏塘营业所了解情况，营业所副所长陈建华调取了张先生家的用水记录，上面显示，张先生12月的记录数据是607吨，9月记录数据是568吨，总用水量是39吨，和张先生自己记录的数字是有8吨的差数。对此，陈建华解释，他们每个月收取的水费其实是上个月用户所产生的水费，张先生9月份收取的38吨水费是7月和8月两个月的用水量，而这两个月刚好是夏天，天气炎热，用水量大是正常现象。

　　自来水公司：抄表时间有差异水费数量也有不同

　　陈建华说，他们抄表是每个月的月初抄的，而张先生是在9月18日收到短信的水费扣费通知后，再去记录水表读数，这中间就有了一个时间差，由此导致用水吨数肯定也是不一样的。

　　陈建华介绍，抄表员采集数据是每月1日到10日抄表，如果抄表员提前了，1日去抄表，到下个月有可能是10日去抄表，那这个累积的周期就是四十天了，不是一个月，可能用户理解上水费怎么多了，实际上用的时间也多了。

　　陈建华说，如果用户对水费有疑义，可以到他们营业所来反映，如果确实出入比较大的，他们也会跟用户协商解决。如果确实是自来水公司的问题，那么该退水费的退水费，退现金的退现金，如果协调得通的，这个水费累计在账户上，下个月生成水费的话从里面再扣除。

　　对于自来水公司方面的回复，张先生也表示，自己会再记录观察比对一下接下去几个月的数据，看看有没有问题，再做打算。