近日,县港航管理处的工作人员驱车近两个小时来到位于江苏太湖畔的渔港村,对靠泊在此的27艘嘉善籍营运船舶进行了年度检验。据悉,每年年初的“太湖送检”已经成为嘉善港航的常态化工作,今年是开展这项工作的第九个年头。船户蒋伯新说:“把检验送上门,省去了我们船户来回赶的时间和费用,真是暖人心!”
一直以来,对于常年在异地营运的本港船舶,每次年度检验都是“老大难”问题。船户们通常需要把船开回嘉善接受检验,这样不仅要耗费数千元的燃油费,还浪费时间,耽误运输生意,着实加重了他们的负担。
针对这种情况,县港航管理处积极转变服务方式,变“等上门”为“送上门”,打通服务的“最后一公里”。为确保异地检验的效率和顺利开展,工作人员都会事先电话告知船户应准备的资料,并经过协调选好集中检验的地点和时间。在每次检验时,验船师都会详细了解营运船舶的使用情况及各项性能状况,还不忘提醒船上作业人员注重船上各种机械设备的保养与维护,严格按规范要求进行各项操作。“有几处安全隐患,我在船上生活都没发现,幸亏他们指出来。”船户张兴东感激地说道。
接下来,县港航管理处将继续优化服务效能,提升港航服务的质量水平,全面打造群众满意的“港航暖行365”服务品牌。