日前，新居民季先生来电反映说，去年，他在县城中山路一家商场买了一双皮鞋，但是，不到一年时间，这双皮鞋接二连三的脱胶，让他烦透了。

　　季先生说，这双鞋是他去年七月底花了400多元买的，当时店员承诺，鞋子是不会开胶的，但才10个月左右时间，这鞋就开胶了四次，鞋子第三次开胶的时候，他原本想退货，但在店员的劝说和保证下，也作罢了。结果，一个月后，鞋子第四次开胶，10个月开胶四次，季先生难以接受，要求退货。

　　季先生表示，现在他已经联系了县消保委帮助调解这个问题。随后记者也来到了这家商场，工作人员表示，季先生的诉求他们已经了解到了，之前消保委的工作人员也已经联系过他们，他们会按通知的时间，和专柜的店员以及消费者一同前往消保委进行调解。目前，他们还不想接受采访。

　　今天，记者再次联系季先生，他说，在消保委工作人员的调解下，专卖店的负责人还是认为鞋子不存在质量问题，也不愿意退货，最多只能再把开胶的部位再粘一下。自己对这个结果很不满意，也不再愿意将鞋子交给专卖店去粘了。

　　由于鞋子穿得时间过长，消保委的工作人员也难以判断脱胶原因是否和鞋子质量有关。对于季先生遇到的这桩烦心事，特约律师杭璐东认为，鞋子和一般的商品不太一样，一，这是易耗品，二，跟穿着的频率，穿着的场所，使用的条件，都是有关的。质量问题，首先可以找店家，或者寻求消保委进行调解，如果店家自认为这个是质量有问题的，那可以不鉴定，直接进行赔偿，或者换一双鞋。如果店家对于鞋的问题是不予认可，作为消费者，需要进行举证。需要证明，这个鞋质量有问题，质量问题可以寻求第三方鉴定机构进行鉴定。如果鞋子质量是有问题的，那么按照《消法》来处理，退换货或者赔偿损失都是可以的。 杭璐东表示，如果消费者要寻求第三方鉴定机构进行鉴定，需要消费者先行垫付鉴定费用，由于这起消费纠纷涉及金额较小，因此也不建议进行商品鉴定和走法律途径。

　　编后话：鞋子买来10个月，脱胶了四次，确实令人烦心，现在消费者想要维权也十分困难。所以，以后大家买东西还是要去一些熟悉的、口碑和售后服务好的店里，或者在第一时间发现商品出现问题时及时寻求消保委的帮助，以免时间一长，不好处理。