新居民武女士日前反映说,她在县城健康路上的一家服装店买了件衬衫,但是只穿了一次,一粒扣子就没了,这让她很郁闷。
武女士买的衬衫上的扣子,是用衬衫的布包裹的小纽扣。她说,由于衣服洗过了,店家不让退换货,因此希望店家能配到一样的扣子。
记者也陪同武女士来到了这家服装店,一位店员表示,要换一模一样的扣子很有难度。最终,店员表示,会帮武女士在网上寻找比较匹配的扣子,并把整件衬衫的扣子全部换掉,对此而武女士也表示接受。