检查小区环境卫生、耐心调解邻里矛盾、传递民情民意……在罗星街道玉兰社区,活跃着一支27人的“阳光家园居民自治”义务巡逻队,队员是社区党员和居民小组长。每周二和周五,他们身配红袖章,带着对志愿服务的满腔热情,巡逻于社区的角角落落,维护秩序文明,收集民情民意,用实际行动为社区文明创建添砖加瓦。
近日,巡逻队队员林建华接到雪松里小区居民吴先生的电话,反映28幢1单元楼道2至4楼的楼道灯损坏。林建华立即将此情况反映给社区,损坏的楼道灯很快被修好了。当天,林建华接到报修楼道灯损坏的电话共有3个。
说起巡逻中经历的事情,林建华的话匣子就打开来了。今年9月,小区内19幢楼的一侧平台因长时间积水后臭味扑鼻,严重影响周边居民的日常生活。遇到巡逻队队员,居民就向他们诉苦:“下水管道堵塞后水流在了平台上,味道太重了,帮忙反映反映。”林建华等人将收集到的民情民意反映给物业,问题很快得到了解决,居民交口称赞。
楼道堆放物品被搬走,居民有意见,他们以理服人进行劝说;空调外机噪声太大,致使周边居民苦不堪言,他们多次上门做工作,外机成功被拆除;小区内流动摊贩的存在,严重影响交通出行,他们多次劝退、反映;小区居民丢了钱包,他们捡到后立即上交;发现居民身体不适无人陪护,及时开车送医……这支义务巡逻队还有个习惯:把巡逻时遇到的问题及时记录,有能力解决的先行解决,解决难度大的反映给社区,由社区联系物业或职能部门尽快解决。
林建华今年68岁,加入义务巡逻队已有好多年。甘愿付出、不计回报,义务巡逻队成为了社区的一张“精神名片”,是小区居民心中的“精神榜样”。义务巡逻队队员的无私付出,受到了社会各界的高度评价。雪松里小区居民凌阿姨提起巡逻队员在文明创建期间的表现时深有感触地说:“能做到他们那样的人不多,他们真的很了不起!”
“我们社区这几个月来发生喜人的变化,离不开这支义务巡逻队的‘榜样力量’,现在社区环境好多了,居民参与文明创建的积极性也提高了不少。”玉兰社区党委书记钱洪岚这样评价巡逻队。钱洪岚说,受巡逻队影响,不少居民主动提出要加入巡逻队,想为社区文明建设出一份力。面对社会的赞誉,林建华等人更加热情高涨,表示将一如既往地开展志愿服务,为建设和谐社会贡献力量。