市民陈女士前段时间买了一条裤子，在家放了20多天没穿，前几天拿出来穿了，结果才穿了没几次，裤裆这里破了。陈女士觉得裤子质量有问题，想问店家换，但店家觉得时间太久了不能换。 在位于县城健康路的这家服装店，营业员明确表示，按照他们行规，一般三天内可以进行退换，陈女士的裤子问题应该是穿的时间长造成磨损的，她们店卖出去的裤子很多，别人买去都没有这样的情况。

　　陈女士告诉记者，她是这家服装店的老顾客，那天自己买了一条裤子、一件衣服、一条围巾，大概500多元钱，其中裤子200多元，当时，自己也是出于对这家店的信任，没有仔细检查。她不可能是自己穿坏了再来换的。 记者也见到了这家服装店的店长，她表示，已经过去这么长时间了，也不能说是裤子质量问题，考虑到陈女士是老顾客，她们愿意先拿去修理，如果穿两三天又坏了，直接拿过来换一条，这个款式已经没有了，只能换别的款式了。

　　律师杭璐东介绍，根据消费者权益保护法第24条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，消费者可以依照国家规定要求店家退货，或者要经营者履行更换修理等义务。同时依照产品质量法的规定，对存在质量问题的产品，生产者和经营者应当负责退换，修理重做等责任。对这类消费纠纷，能不能退换的关键看是不是质量问题导致的，如果是质量问题，商家必须负责。但这个问题判断，需要请第三方鉴定机构进行鉴定，一般生活中主要以双方协商为主，如果协商不成，消费者可以向消保委投诉，以维护自己的权益。