1月7日，江苏市民陶女士来嘉兴出差，返程的时候，在快开到平黎公路嘉善收费站附近时，一个轮胎爆胎了，自己不会换轮胎，这可怎么办呢？

　　当时的监控视频显示，当天下午，一辆白色轿车开进了平黎公路收费站旁边的公路服务站，从车上下来一名女子，就是陶女士，下车后，陶女士打开了后备箱，两名穿着工作服的工作人员走了过来，从后备箱中拿出了换胎的工具以及备胎。

　　平黎公路嘉善收费站工作人员沈家辉今年24岁，虽说驾龄还不长，但是换车胎还是会的，看见陶女士有困难，就找了一个同事，一起帮忙换轮胎。

　　卸螺丝、用千斤顶顶车、换胎，整个过程大概用了15分钟，沈家辉说，当时，陶女士也想搭把手，但他们让她不要沾手了，所以陶女士就站在一边看着，轮胎换好之后，沈家辉和同事还帮陶女士把破掉的轮胎放回后备箱。之后，陶女士就驾车离开了服务站。 记者也通过电话联系到了已经回到江苏的陶女士。陶女士说，最开始，她是向路过的两名男士求助，但对方没能帮上忙，而那会儿自己又着急回公司，心里挺急的，没想到一找收费站，工作人员就帮她解决了难题，非常感谢。

　　沈家辉说，开车在外，难免会碰到汽车抛锚、人员遇车祸受伤等一系列的情况，为此，他们收费站特地设立了公路服务站，方便市民应急，里面准备了一些简单的药品和急救包，还可以供路过的市民喝水休息。