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阳丽平:新老居民融合发展中的无悔坚守
 

  一身制服,干净利落的马尾辫,笑起来露出一排整洁的牙齿,待人接物平易近人。如果你第一次见到她,很难把她与全国劳动模范联系起来。十几年如一日,全心全意做好新居民服务管理工作,她在平凡的岗位上做出了非凡的业绩,见证了我县新居民由少到多的过程和一座城市新老居民的融合发展。她就是魏塘街道魏中村新居民口中的“阳大姐”——阳丽平。

  1998年,29岁的阳丽平从四川老家来到我县打工,暂住在“浙北第一大村”——魏塘街道魏中村。初来乍到,语言不通、技术不懂,但她并不气馁,努力克服语言交流障碍,刻苦钻研技术,很快成为了厂里剪切流水工序的技术能手和业务骨干。一次,一名老乡向她倾诉在企业里遭遇不公待遇,阳丽平拿着收集到的相关法律资料找企业讨说法,最后帮老乡成功维权。就这样,高中毕业会读又会写的阳丽平,一边工作一边帮有需要的新居民义务维权。

  本世纪初,随着我县经济社会的飞速发展,涌入的外来务工人员明显增多。2004年,全县新居民登记人数“蹿”至24万人,是2002年的2.5倍多。而魏中村的外来务工人员数量也从2000年的7000多人,飙升至顶峰时期的5万多人。不同地区外来人员价值观念、生活方式的碰撞和融合,新居民群体内部的矛盾和利益纠葛,给新居民服务管理工作带来了新的挑战。2005年,我县成立了全省第一家专门管理流动人口的机构——“新嘉善人”管理委员会,随后,各镇(街道)成立新居民事务所,村(社区)以及新居民用工人数达到100人的企业建立新居民事务站,形成了县、镇(街道)、村(社区、企业)三级服务管理网络。

  拥有丰富新居民工作经验的阳丽平被多次邀请加入新居民协管员队伍中,于是,她毅然放弃了企业里的高薪待遇,成为了当时全县400多名新居民协管员中的一员。

  阳丽平所在的镇北中心站要负责魏塘街道魏中村、虹桥村、智果村等8个新居民集聚村的新居民工作,服务维权工作量非常大。而新居民工作从以管理为主到以服务为主的模式之变,使新居民管理机构的职能和服务方式也悄然发生变化。阳丽平不断调整工作状态,不断增强综合服务管理业务能力。

  “以往,我们的工作主要以证件办理、纠纷调解为主,很多时候是我们坐等新居民上门。现在随着一批批政策的出台,我们要挨家挨户上门做工作,开展政策宣传、心理咨询、技能培训、就业指导等,做到‘区不漏户、户不漏间、间不漏人、人不漏项’。”阳丽平说,“走街串户,上楼下楼,几个小时下来,脚底也痛了,回到办公室后还要把当天收集的信息一一输入电脑,登记上册,回到家只剩躺下休息的力气了。周末也忙得没有休息时间,就在家里办公。”

  多年来,无论碰到大事小事,新居民第一个想到的人就是阳丽平,阳丽平也尽心尽力帮助他们解决烦恼——帮助在上班途中出意外的工人家人,拿到了赔偿金;帮助受工伤的工人要到了足额医药费……十多年来,阳丽平收到的锦旗有一大摞。

  从就业到计生,从家庭矛盾到子女上学,从新居民党代表工作室到“和阿姨阳丽平百事坊”、从“阳光妈妈”到新居民乡音讲师团成员……阳丽平的工作内容不断在增加,但她服务新居民的心却一点也没有减少。通过阳丽平专职调解作用的发挥,魏中村逐渐走出了一条“以新管新、以新助新、以新调新”的新居民服务管理新模式,也为我县新居民工作积累了经验。

  “在嘉善,新居民也能享受到基本公共卫生服务、子女基本教育、基本权利保障服务、公共文化服务、居住保障服务等政策,这让我们新居民由衷地产生了归属感,体现了一座城市对外来人员的尊重、理解和包容。”同时拥有“新居民”和新居民“服务者”身份的阳丽平经历并见证了这一切变化。 这些年来,阳丽平的工作业绩得到了当地各级政府的充分肯定和社会各界的广泛好评,她和她的党代表工作室获得了全国劳动模范、嘉兴市人民调解工作先进个人、嘉兴市级党代表品牌工作室、嘉善县共产党员示范岗等众多荣誉称号。面对荣誉,她说:“一个人的价值不在于所处环境的好坏和地位的高低,只要尽自己所能,干好本职工作,努力帮助有需要的人就可以了。看到大家的关系越来越融洽,区域内的治安越来越稳定,社会越来越和谐,我感觉我所有的付出,有了最丰厚的回报。”

 来源 《嘉兴日报》嘉善版 作者 赵莉勰 编辑 张美萍 
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