近日，大云镇大云村村民孙宝强正为妻子户口迁移的事犯愁。他的妻子为云南户籍，因为人地不一的关系，如果要实现户口迁移，需要跑公安局等多个部门。在《大云村便民服务“秒”接记录本》(以下简称《“秒”接记录本》)上记录下自己的诉求后，孙宝强没想到，一次都不用跑，大云村党委副书记、村委会主任沈志良便帮自己了了这桩心事。

　　“非常满意！”得知处理结果后，孙宝强对村干部的高效服务不住点赞。随即，沈志良在《“秒”接记录本》上该事项的“办复情况”一栏写下“已办理”，并签上了自己的名字。

　　每天一早，大云村村干部们到了村委会，会先到便民服务中心翻开《“秒”接记录本》“问诊”，看到有群众留言或待办复的事宜，便立即“开方”，能解决的问题绝不“隔夜”，遇到难解决的问题，村干部们则会在微信群里“集体会诊”。“有时村民遇到的问题不是村里能解决的，我们会及时和村民沟通，大家也都能相互理解。”沈志良说，记录本上记的只是部分，很多时候在路上遇上村民有难处的，村干部都会尽力当场解决。“村民们都有村干部的手机号码，村民有困难有疑惑，一个来电，村干部立马‘接单’！”

　　“门口的窨井盖破损了”“自来水管被破坏了”“下水管道堵塞了”……摆在记者面前的《“秒”接记录本》是一本极其普通的小册子,由于经常翻看,显得有点陈旧。在《“秒”接记录本》上，大到村庄出台发展政策，小到为村民办理身份证，这些看上去微不足道的小事对于大云村的村干部来说却是时刻挂在心上的大事。每一件事项的办理情况在这本小册子里都会详细记录在案。不仅“秒”接，而且速办，村民的诉求，村干部不喊口号，做得实在。

　　“以前遇到问题不知道找谁，现在只要在《‘秒’接记录本》写上诉求，很快就有村干部‘接单’解决!”村民俞阿姨告诉记者，这样一事一清，村民一看就明白，知道村干部是在真正为民办事。村民有诉求、党员干部“秒”接单，逐步成为大云村党员干部和村民的共识。

　　“老百姓来找村干部，村干部就不能让老百姓失望。”沈志良告诉记者，在村里，原来这样的记事本人手一本，但各记各的，时间长了不利于问题的跟踪记录。去年8月，在大云村党委书记陆万忠的提议下，特意汇总印制了这本《大云村便民服务“秒”接记录本》，一年多下来，已记录得满满当当。

　　小小的《“秒”接记录本》体现的是村干部真心为民的情怀，累积起村民对村干部的信任。对此，陆万忠深有感触，“以前老百姓宁愿多跑十几公里直接向上级部门反映问题，现在不一样了，家门口有了这个‘义诊处’，村民也乐意将问题、建议第一时间告知，这让许多信访矛盾隐患消除在村里。群众出题，干部答题，如今的干群关系更融洽了。”