下班回家发现单元楼的楼梯灯不亮了，魏塘街道嘉辰社区居民屠董丰随即在“微嘉园”微信小程序上进行了“报事”。这边信息刚上传成功，另一边社区第二网格专职网格员王燕英的手机屏幕便亮了起来……第二天下班回家，屠董丰发现楼道灯已经全部亮起。快速响应民生诉求、贴心解决民生难题的路径背后，是我县“网格连心、组团服务”工作的深入推进。通过最大限度整合资源、下沉服务，我县推动社会治理向基层末梢延伸，给出了精准精细解忧民生的“服务密码”。

　　织密党群“连心网”

　　“虽是小事，但都是群众眼前的燃眉之急。”收到“微嘉园”的推送，王燕英立即点击受理，第一时间与小区物业联系。第二天一早，小区物业就更换了楼梯灯。作为“网格连心、组团服务”的重要载体，小小的“微嘉园”平台里蕴含的是大大的“连心网”。

　　今年以来，我县在“网格化管理、组团式服务”工作基础上，努力打造升级版，在全县优化网格单元设置，加强网格党建工作，以网格化管理解题基层社会治理大“考卷”。依托村(社区)，我县进一步合理划分基础网格单元，调整优化基层党组织设置，将党支部或党小组建在网格上。统筹网格内党的建设、社会保障、综合治理、应急管理、社会救助等工作，构建全县联系服务群众“一张网”。在县、镇(街道)、村(社区)三级，分别建立“网格连心、组团服务”办公室或工作站。每个网格配备网格长、专职网格员、网格协管员、网格评议员。

　　资源在网格叠加、诉求在网格解决、任务在网格落实、感情在网格升华……如何更快速、高效地实现“民有所呼、我必有应”，“微嘉园”移动服务平台应运而生。“微嘉园”移动服务平台共设有居民知事、报事、议事、办事、评事、公告等功能。网格长、专职网格员实时关注“微嘉园”中群众反映的情况，并第一时间给出响应，对民生求助认真、及时对待，并在处理后给出反馈，而群众也会对此进行评价。如今，全县464个网格已在“微嘉园”中有了线上连心平台，15万余名居民扫码参与“微治理”，其中有1万余名党员主动亮明党员身份。

　　叠加网格“服务值”

　　近日，大云镇缪家村第一网格议事群内交流互动的信息不断，大云镇司法所工作人员周金晶、专职网格员张奕斐正围绕村民姚女士“讨要遣散费”的问题进行交流、讨论，给出专业意见。这周，通过大云镇司法所工作人员对接，姚女士就接到了所在的宠物用品有限公司和劳务派遣公司的电话，他们将进行三方协调，彻底解决该问题。“足不出户”就让问题迎刃而解，让姚女士倍感暖心。

　　实在细节，暖才入心。聚焦居民切身利益，我县积极完善县镇(街道)机关、国有企事业单位干部联村(社区)入网制度，统筹“两代表一委员”“三官三师”(警官、法官、检察官、律师、教师、医师)等服务资源，利用“微嘉园”移动服务平台，构建起“一网格、一党组织、一服务团队”组团服务模式。

　　这个冬日里，不止姚女士，罗星街道鑫锋村的村民也倍感暖心。近日，一场来自嘉兴二院的义诊服务在该村“文化礼堂”内举行，村民们排着长队量血压、测骨密度、向医生咨询病情。让鑫锋村村民们在家门口享受市级专家优质医疗服务的牵线者，就是鑫锋村乡贤王宙政。作为嘉兴二院血液风湿免疫科主任，他加入到了鑫锋村“微嘉园”平台的乡贤参事会，根据群众需求，提供专业的医疗卫生服务。

　　在“微嘉园”中，我县设置了百姓议事会、乡贤参事会、法律服务团、道德评判团、百事服务团“两会三团”，将更多志愿者纳入进来，围绕精细服务、个性服务、综合服务，强化组团服务、日常服务、业务指导，实现服务资源在网格叠加，服务模式在网格创新。

　　目前，我县共有7000多名党员群众入驻“两会三团”，他们将为网格内群众提供专业的志愿服务。