“我每天都会测好几次体温，洗无数次手，每晚只睡一两个小时，动不动就发火……”近日，快被疫情“逼疯”的张先生打进心理服务热线讲述自己的情况。经过一番心理疏导，张先生的焦虑情绪有所缓解，对人体正常体温、新冠肺炎疫情有了科学的认识，并表示试着慢慢放下心理“包袱”,努力让自己的生活重回正轨。

　　事实上，像张先生这样因受到疫情影响而出现焦虑情绪的人不在少数。面对新冠肺炎疫情，嘉善县社会心理服务体系建设领导小组办公室(以下简称“县社心服办”)建立了“疫情防控+心理服务”工作模式，组建13人紧急心理危机干预专业队伍，开通3条24小时心理服务热线，为全县干部群众开出应对疫情的“心理处方”，为我县抗击疫情筑起坚固的“心灵防火墙”。

　　随着企业复工的推进，如何保障复工后职工的心理健康，尽快恢复日常工作状态，成为企业的焦点工作。

　　“大家好，欢迎来到心理‘云课堂’，今天我们来谈谈疫情期间复工后可能会有的心理问题及调试方法。”这是县心理危机干预团队负责人、县三院副院长孙晓斐正在开展的一堂线上“云课堂”。课堂上，孙晓斐传授缓解紧张情绪的方式方法。孙晓斐表示，下一步，团队将针对企业复工返岗开设有针对性的心理健康“云课堂”，助推企业复工心理防护。

　　除针对企业职工外，居家学生、长期宅家老年人、残疾人、严重精神障碍患者等特殊人群也成为县社心服办重点关注的对象。连日来，县社心服办线上和线下开展多种形式的心理健康教育，制定不同人群的对应方案，制作心理调适视频，分发推送到一线；搭建空中平台，在“善美心灵”小程序中开设“为你守护心理防线——抗击新冠疫情心理频道”，提供心理健康教育小课堂、解压舒缓音乐和心理自测等服务。

　　此外，各镇(街道)及有关部门运用热线、微信小程序、宣传视频、宣传折页等，开展心理健康教育和疫情防控知识“进社区、进家庭、进企业”三进活动，引导公众正确面对疫情，增强心理“免疫力”。

　　近日，县三院心理咨询师团队接到一个求助电话，称在集中医学观察点的一名被隔离人员因为总担心自己可能得病，每天要自测几次体温，10天里每天只睡2~3个小时，濒临崩溃状态。考虑到被隔离人员不能很好地配合接听热线，团队成员前往隔离点开展心理疏导工作，向对方开出了控制疫情信息摄入、睡前听舒缓音乐、合理发泄情绪等“良方”。可喜的是，经过回访发现，这名被隔离人员的焦虑状况有所改善。

　　在集中医学观察点的一名志愿者也打进热线求助。听着电话那头带有哭腔的声音，咨询师感受到她身上的恐惧、焦虑和挫败感。原来，这名志愿者因为观察点有人发热被送医，担心自己被传染而心生恐惧。咨询师对此进行了一对一心理咨询，通过微信、电话交流，志愿者的情绪稳定，恢复了自信心和战斗力，全身心投入工作并顺利完成了抗疫任务。

　　县三院心理咨询师团队相关负责人介绍，抗击新冠肺炎疫情期间涌现出了无数敢于奉献的志愿者，他们承担艰巨的工作任务，承受巨大的心理压力，容易出现心理应激反应。“为了帮助他们缓解焦虑、重塑自信，建立正确的认知，我们深入集中医学观察点，为他们送上心理干预方案。”