近日，甜品店经营者董老板在罗星街道消费纠纷化解中心的帮助指导下，升级改造了店内食品存放设施，排除了食品安全隐患。

　　作为全市乡镇(街道)首个通过政府购买服务引入的第三方调解力量，罗星街道消费纠纷化解中心3月13日揭牌成立。中心致力于打造群众身边的“纠纷化解便利店”，提供线上线下“一站式”服务，定期分析研判运行大数据，有效地将群众矛盾纠纷化解在基层“摇篮”里。

　　中心自成立后，将受理纠纷作“星级化”细分，合理优化调解力量。开发律师、人民调解员等社会资源，正确引导消费者通过诉讼途径化解纠纷。并依托罗星市场监管所成功经验，积极“反向服务”企业和个体户复工复产，提供食品安全等专项培训，宣传相关法律法规。

　　据悉，中心首月累计帮助超过50家市场主体自查补漏，处理完成消费纠纷76件，主要涉及疫情影响、食品安全及预付式消费等，为群众挽回经济损失超过8万元。