伴随全球老龄化，养老护理员的社会需求量越来越大。在嘉善县老年公寓特护一区，住着54位老人，他们患各种疾病，有失能、失智、失语的，平均年龄约85岁，最大的103岁，最小的68岁，有90%的老人长期卧床。这里有13名护理员被老人称为天使，她们把爱心献给老人，替天下儿女行孝。

　　辛勤劳动 细心服务

　　特护一区领队人刘静，中共党员，高级护师，她是江苏泗阳县人，2004年她毕业于长沙民政职业技术学院，读的养老护理专业，同年进了嘉善县老年公寓。当旭日唤醒黎明，老人的呼唤奏响生命的晨歌，老年公寓里一袭白衣又开始平凡而繁忙的工作。带着一份炽热的爱心，带着女子特有的热情和温馨，穿梭于老人中间，照顾着那些期待的眼神，刘静就是她们中的一个。

　　上早班的7名护理员5时上班，提早半小时到位，天还没亮，就帮老人一个个洗脸、护理口腔、换尿不湿、擦身、穿衣，两名护理员一组，整套动作迅速、麻利，每人服务5~7分钟。有几名病人四肢瘫痪，要3名护理员一起上，一人抱起身子，两人帮助穿衣服。如一名身患帕金森症的病人，自己不能翻身，自58岁住进来，已整整10年。他儿子在上海打工，一个月也难得回来一次。10年来，老人天天擦洗得干干净净，没有褥疮，连感冒也少发。他儿子每次来看父亲都是感激不尽。

　　护理员们热爱本职工作，对工作兢兢业业，把老人当作自己的亲人，想老人之所想，急老人之所急。身为护理部负责人，刘静肩负的责任很重。老人的“吃喝拉撒睡”，稍有闪失，那可是人命关天的事，正是这特殊的工作，练就了她明亮的眼睛、灵活的头脑和娴熟的服务技能。她带领护理部的护理员，尽职尽责，默默地为老年事业奉献着自己的爱心。老人们在她们的精心护理下，有的恢复了肢体功能，有的从生命边缘顽强地走过来，老人的生命在爱中得到延伸。

　　护理员要对老人病情、性情、亲情、生活习惯了如指掌。早上见面时，亲切呼声：“公公酲了吗？”帮助穿衣服时，主动沟通：“您有几个儿子？叫什么名字呀？”喂饭时，要与老人谈心了解其饮食习惯，做到手不停嘴不停。对于那些失去自理能力的老人来说，仁爱、温和，如亲人般的关怀，有时甚至比药物更为重要，有的老人不仅能自己上轮椅，还能拄着拐杖站起来挪动了。老人感激地说：“你们不嫌脏、不怕苦，真比我亲闺女还要亲啊！”有几名失智老人病情发作时，喂饭时将饭盒摔过去，甚至骂人，好多次把饭泼在刘静及护理员脸上、身上，但她们始终微笑对待，轻声说：“没关系。”

　　她们在实际操作中有很多技巧，如对不同病人的翻身、擦身。日班服务员给洗脚、擦身、喂饭喂药、环境清洁卫生等都做好，晚班人员晚上6时上班，一直到第二天早上8时，2人要护理54名病人，每半小时对全护理室的人巡视一遍。晚上、凌晨时刻老人容易发病。在2016年11月晚上7时左右，一名刚来半月的老人服药后不久，咳嗽、气喘，面色发白、直冒冷汗，两名护理员急忙给家属打电话，又汇报公寓值班员。看老人气喘得更厉害，情况危急，办公室值班员与两名护理员急忙推着急救床飞奔嘉辰医院，医生紧急抢救，诊断是心衰，医生说迟到一刻钟就难救了。老人家属非常感激。

　　和谐团队 热爱本职

　　刘静说：“我选择护理专业，因为它是社会需要、人民需要的职业，学一行、爱一行，我会一辈子干这个工作。”她们13人的团队，团结和谐，经有关部门培训考核，有11人获中级护师职称。虽然工作辛苦，但她们总是笑嘻嘻的。护理员陆金妹，今年47岁，做事细致、对人和气，同伴中谁有难事，她都肯顶班，连续作战。最年轻的小袁，今年32岁，有7年工龄，她说开头觉得不习惯，起早贪黑，真有点累，但听到老人们连声感谢，也坚持下来了，她说还得好好向大姐姐学习，学习她们不怕苦的精神和护理经验。这群天使都说：“护理工作很辛苦，但我们非常快乐，当看到老人们幸福的眼神，觉得自己的工作很重要。”

　　中层护理员是要半年轮流岗位的，有时在特护区服务，有时也调托老区服务，刘静于2018年调往一区托老部，要为120多名老人的吃喝拉撒服务，她与护理员同甘共苦。每名护理员每星期值夜班一次，每小时对一级病人查房一次，一听见老人拉铃，急步奔去，怕出意外。有护士在“微信运动”中统计，上夜班一个晚上需走15000步。

　　抗击疫情 坚守岗位

　　今年1月24日，正逢大年三十团聚的日子，公寓内16名党员却冲锋在前，轮流值班，严格防控。从早上到晚上，在风雨中坚守岗位。

　　行政管理人员一天都不休息，还加夜班。平时有39名护理员、9名清洁工，人员都忙不过来，但在特殊时期，3名护理员因病、因事请假，怎么办？护理部主任沈美华首先表示自己节假日都在岗。刘静与丈夫同在院内工作，原想回江苏与父母团聚，疫情来了，他俩坚持天天上班，两个孩子托别人管。党员高级护理师包建新日班连夜班，连续7日不休息。护士袁丽芳是湖北荆州人，两年回家一次，她也放弃回家探亲，她说：“这里需要我。”

　　护理员们穿梭在老人中间，测体温、量血压，给173位老人送饭到手中，忙得日夜团团转。老人们在房间看新闻，做到戴口罩、勤洗手、少串门、多通风。后勤保障很重要，每天的菜单上有荤、有素，种类有6~7种供老人们选择，饭菜天天换花样，吃得很舒心。食堂负责人王照祥成了众人的“大管家”，他只有一句话： “一切为了防控疫情，应该的。”院内多数老人患有高血压、糖尿病、心脏病等，需要配药购物，院内有专人给老人配药，有时为配一种药，跑遍县城的药店、医院，无怨无悔为防控努力。

　　老人们也积极配合防控工作。90岁老人王爱芳，其孙子、孙女分别从杭州、上海等地驾车来善，想请奶奶去宾馆用餐。王奶奶说：“现在是非常时期，你们的心意我领了，我要服从院内的规定，戴口罩、不外出、不聚餐、少串门、看新闻、抗疫情。”老党员施善珍打电话给儿子、女儿，取消酒店订的年夜饭，还说：“党员应该听党的话，抗击疫情是责任。”听说有60多位老人取消了外出吃年夜饭。院内最高年龄的101岁老太邱志华，她打手机给儿女说：“我走得动、吃得下、睡得好，你们放心，今年我过了一个平安健康年。”

　　“寒雪梅中尽，春风柳上归”。春天来了，一次疫情改变了老人们的生活，大家更加重视身体健康，改掉不良卫生习惯，并做到在公共场所戴口罩、勤洗手、不随地吐痰，保持适度安全距离，注意饮食卫生，健康安全渡过疫情时期。（作者 管玲缇）