在嘉善火车站，记者看到候车室大门紧闭，大门上贴着一张通知，上面写着“请提前一小时持车票候车”。记者在候车室外看到提着行李的张小姐，她说，10时不到一点，候车室的工作人员就要求乘客到外面去，到中午12时半才可进入候车室，随后就将候车室的门锁了起来。张小姐说，她乘坐的是下午1时半多的火车，因为住的地方较远，所以她提前出门买好车票候车。候车室不能呆，她只能带着行李坐在候车室外的地上。

　　据火车站工作人员介绍，随着沪杭高铁的开通，嘉善火车站停靠的火车班次由原先的11趟减少至8趟，工作人员也削减了，其中上午9时49分至下午1时33分之间没有班车停靠，其间就没有安排值班人员，关闭了候车室。

　　为保障旅客乘车时安检、检票等工作的顺利进行，因此，火车站实行了弹性工作制。工作人员解释说，候车室开放需要有和列车停靠时相同数量的工作人员在场维持秩序。工作人员削减后，为保证服务质量，所以候车室在上午10时至中午12时半期间暂时关闭。广大旅客可持车票提前一小时进候车室候车。