受“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故影响，昨日杭州火车站、杭州火车南站共停运22趟动车。铁路杭州站将退票窗口增加到15个，接受旅客全额退票。原本昨天铁路部门预计当天18时左右恢复通车，但截至发稿时，事发路段还未通车。预计今天仍有部分列车受到影响。

　　杭州火车站5000多名旅客退票

　　受事故影响，昨天杭州站、杭州南站发往温州南、福州南、厦门方向列车基本停运，部分列车终到站更改。目前每天途经杭州到温州南路段的动车在30个班次左右，昨天涉及停运的车次共有22趟。

　　昨天上午8时左右，记者在城站火车站看到，两个进站口站满了人，广播里不断播着停运列车的相关信息。很多旅客围在入口处的两张公告前核对自己的车次。

　　城站火车站的入站口处，一度像春运时那样热闹，大部分前来乘车的旅客事先都不知道火车停运的消息。在进站口，来自敖江的陈女士说，前天买了杭州到敖江的火车票，昨天晚上听说发生了列车脱轨的事故。但是没想到自己要坐的D3113次也会停运，早上到了火车站才知道走不了了，只能到退票窗口退票。

　　进站大厅的外面，到处是三三两两的旅客。女乘客杨媚抱着四个月大的孩子显得有些焦急，她说老公去退票了，他们一家三口早上很早就从长兴过来了，这之前并没有听说列车出轨的事情，现在走不了，只能抱着儿子再回去，真是把孩子折腾得够呛。

　　铁路杭州站共开出15个退票专窗，其中杭州站10个，杭州南站5个。凡是因事故原因需要退车票的旅客一律原价退票。

　　据记者从铁路杭州站了解到，截至昨天21时左右，火车站方面共接收了5000多张退票。

　　预计今天还会有部分列车受影响

　　昨天13时左右，上海铁路局称在当天18时前有望恢复线路的通车条件。

　　16点36分，当天从杭州开往福州南方向的D3115次列车从杭州站正点发车，受事故影响当天该趟车上只乘坐了500多位乘客，正常情况下，该趟列车可乘坐1200多人。而从北京南开往福州D301次动车，已于16：50途经杭州南站。

　　昨晚21时左右，记者了解到，原计划于24日18：00恢复通车的计划被延期。从杭州火车站发车的D3115次列车到了台州南终停，后旅客改签D301次，但是只能到永嘉站暂时停靠。

　　据一位昨天乘坐杭州站开出的D3115次列车去福州的乘客说，他们上车后，D3115的平均时速就差不多120KM，最高也没超过150KM，每节车厢只有20人左右，隔壁车厢的说话声还有回音传过来。乘客情绪还不错，大多是来浙江旅游的福州人。但是一遇到减速，大家都会警觉地向窗外看。

　　上车一个小时左右，大概估计了下，时速在50KM左右的情况有20分钟，特别是经过桥梁时都在40KM以下。

　　当动车经过宁波，时速就到250KM了，所有乘客都被集中到8号和9号车厢，铁路部门的人告诉他，D3115次到台州南就不继续往前了。之后他们转乘D301次到达永嘉站，后又乘大巴到温州南站，23时多，该乘客坐上了另一趟列车前往福州。

　　据铁路部门的工作人员预计，今天从杭州发温州、福州、厦门的动车仍将受到不同程度的影响。铁路部门提醒旅客，及时关注车站公告。

　　近三天往福州厦门晋江等地机票很紧张

　　受铁路部分动车停运的影响，昨日机场售票处临时来买票的旅客多了很多，乘机人数也比平常多了三成。近三天前往福州、厦门、晋江等地机票很紧张。

　　昨天中午12时左右，杭州飞往福州、厦门、晋江三地的飞机票均已售罄，今天前往福州也没票了。

　　12点50分，记者通过萧山机场售票处的系统查询，7月25日前往厦门7点50分航班还有5张经济舱全价票，下午1点10分查询时只剩下1张了，全天还有少量头等舱票。到了下午5时左右，系统显示25日的经济舱全价票一张也没了，只有晚上的十来张头等舱票。往晋江晚班也只剩十来张全价票和7张头等舱票。

　　明天前往三地部分航班还有全价票和头等舱票。后天往福州的两个航班，仅剩下四五张经济舱全价票，公务舱5张。往厦门航班较多，目前基本都能保证还有经济舱全价票。往晋江13：20和17：45航班经济舱全价票都还有9张以上。

　　杭州长运临时增开35个加班车次

　　针对动车部分温州班次停运，昨日,杭州长运第一时间启动应急预案，抽调应急运力，做好温州方向旅客的应急输送工作。

　　杭州长运共安排了50辆加班运力随时待命，早上8点至9点部分从火车站退票的乘客转移到汽车站，使车站客流明显增多。杭州长运增加了售票窗口方便旅客购票。汽车南站共开足12只售票窗口，并将售票时间延长至晚上10时。

　　同时，汽车南站还新增候客区遮阳棚250平方米，免费为旅客提供矿泉水，切实做好旅客的防暑降温工作。

　　截至发稿时，杭州长运已在温州、苍南、龙港、水头、平阳等班线投放加班运力35个班次，其中温州22个班次，共输送温州方向旅客4600余人。截至晚上7点，温州方向的旅客已基本输送完毕。