本报讯“走出去,才发现自己和别人的差距有多大,但我有信心把社区管理得更好。”近日,姚庄镇桃源新邨社区物业主任屠白弟参观了嘉兴多个城市社区回来后,提出了新的想法和打算。他说,虽然桃源新邨社区在硬环境上比不上城市社区,但他们可以努力使软环境接近城市社区。
屠白弟认为,桃源新邨社区与城市社区在性质上还是有区别的,不能完全照搬管理模式,但可以借鉴一部分。“我们社区的居民都来自农村,几十年的生活习惯不可能一朝改变,因此要有针对性地劝导和管理。”屠白弟给记者举了个例子,“社区里大多是全家老小一起搬进来的,一楼住老人,二三楼住年轻人,四五楼大多出租给新居民,这样很多问题就出来了,卫生搞不好,绿化经常被破坏,房前屋后乱堆东西,甚至还有人养鸡,这种现象在城市社区鲜少见到。”屠白弟说,这些都是有待他的物业团队慢慢攻克的难题。
据了解,目前桃源新邨社区物业管理主要包括保洁、巡逻和门卫。顾少英是保洁组组长,跟着屠白弟一起去了城市社区参观学习。“我们就应该多出去向别的社区取经,学习他们在管理和服务上的好方法。”顾少英说,参观城市社区令她印象最深刻的是干净,地上连树叶都没有,居民在家里把垃圾打包后再扔进垃圾桶,既环保又便于保洁人员操作。“而在我们社区,有时候保洁人员刚清扫好,马上又有垃圾被扔在了地上。”顾少英说,为此,物业在社区内每隔4米设置了一个垃圾桶,现在社区里的垃圾桶共有400多只。
屠白弟说,学习了城市社区的优秀管理经验后,他们将结合自己小区的特点对照改进。接下来,他们计划针对车库出租、小区内乱设摊、车辆乱停放等现象进行集中整治。
记者感言桃源新邨社区正在从半农村半城市社区向城市社区转型,在这过程中,我们看到了物业在管理上的用心和用力,相信通过他们的努力,这个社区可以变得更好。
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